Отказ в полном погашении автокредита

15.03.2023 10:47
3748
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день !
Очень опечалены работой драйв клик банка. 

Вроде компания входит в эко систему Сбербанка, а деньги отжимают как в 90е годы.
Взяли кредит на покупку авто в 2019 году.
Плачу исправно, без просрочек, осталось 12 платежей.
В марте этого года приняли решение продать автомобиль и купить новый, но для того чтобы продать авто которое в кредите, нужно осуществить полное досрочное гашение кредита. Не проблема, деньги на погашение есть, уже нашли новый желаемый автомобиль. 

И пришла проблема откуда не ждали, при обращении в банк через контакт центр, выяснилось что полное досрочное гашение можно сделать только через месяц, нужно обязательно осуществить плановый ежемесячный платёж в течении этого месяца ожидания полного досрочного погашения(в него соотвественно включены % по кредиту за месяц).
А какой продавец нового авто будет ждать меня ?
Вопрос к банку почему я должен платить эти % если готов прям сегодня погасить всю сумму кредита? Для чего ?
И тут я понимаю, что банк за счёт меня облегчает себе работу.
Во первых если я погашу ранее кредит, банк лишится ожидаемого дохода от меня(в виде % по кредиту) и дает для себя время (30 календарных дней) для исправления своего финансового плана. 

Во вторых банк таким образом получает дополнительный доход с меня(в виде % за 1 месяц ожидания этого полного досрочного гашения) 

Это 2 плюса для банка, которые я увидела.
Минусы для банка : 

1. Я больше никогда не обращусь в данную организацию за любым продуктом. 

2. Буду всем своим знакомым и на различных форумах писать эту информацию, весь месяц ожидания, чтоб люди подумали хорошо, прежде чем обращаться к недобросовестной организации, которая людей заставляет переплачивать свои деньги. 

3. негатив который банк создает своим клиентам , а если машину надо продать уже в течении недели ? Если нужны деньги человеку раньше Чем через месяц ? Да и вообще, кто дал такое право ограничивать потребителя в праве погасить кредит раньше ?
Напишу еще обращение в ФАС с скринами из мобильного банка, с тем что меня ограничивают в сроке (нужно ждать 30 дней) погашения досрочного кредита с целью обогащения данной организации (в виде % переплаченных за месяц ожидания ) 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-23T12:56:12+03:00
С учетом урегулирования ситуации идем навстречу пожеланиям автора. Принимаем оценку "5".
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2023-03-17T11:33:49+03:00
Добрый день! Спасибо, что подробно описали произошедшую ситуацию. Вы обращались в контактный центр 13.03.2023 для получения информации по договору. В свою очередь, хотим отметить, что консультация сотрудника происходила в соответствии с регламентом Банка, нарушений не было выявлено. По вопросу заказа полного досрочного погашения за месяц, сообщаем: Банк осуществляет свою деятельность в строгом соответствии с действующим законодательством РФ. Обращаем Ваше внимание, что заказ полного и частичного погашения регламентирован Федеральным Законом РФ №353 ст.11 п. 4. «Заемщик имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму полученного потребительского кредита (займа) или ее часть, уведомив об этом кредитора способом, установленным договором потребительского кредита (займа), не менее чем за тридцать календарных дней до дня возврата потребительского кредита (займа), если более короткий срок не установлен договором потребительского кредита (займа).» С Вами связался сотрудник 17.03.2023 и в рамках лояльной политики Банка, Вам было заказано полное досрочное погашение на 20.03.2023. Дополнительно сообщаем, что проценты Вы оплачиваете только за количество дней пользование кредитом, начиная с даты предыдущего платеж, до даты полного досрочного погашения. Смеем заметить, что заказ оформлен ранее сроков установленных в Общих Условиях Банка, Глава IV, Раздел 1, пункт 3.12.2. (где прописаны условия оформления и выполнения полного досрочного погашения, в том числе и обязанность об уведомлении Банка о намерении осуществить полное досрочное погашение Задолженности не менее чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты досрочного погашения Задолженности). Если понадобится наша помощь- мы всегда готовы помочь. Надеемся, что нами вопрос урегулирован. Хорошего дня! С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025