Неоспоримый лидер в моем рейтинге банков. Банк ориентирован на клиента.
В ноябре 22 го нужна была экстренная помощь. Обратился в офис рядом с метро Лермонтовский Проспект. Без лишних вопросов помогли. Александр респект !!!! Вопрос решился за пару часов. Готов честно выполнять перед банком взятые на себя обязательства. В ноябре 22-го в этом банке было самое выгодное предложение по кредитам с минимумом допов. Допы если и есть, то в интересах клиента. В феврале 23-го условия были дороже чем в ноябре 22-го , пока пользоваться не стал. Но на прежних условиях с удовольствием вернулся бы вновь. Приложение работает четко, поддержка работает четко, среднее время ожидания ответа от оператора 3 мин. Обслуживание во всех офисах, где я был, как по стандарту с минимальной потерей времени, причем в разных городах. Персонал максимально компетентный. Чего про многие другие банки сказать не могу. Особенно порадовало как быстро решили вопрос через приложение 10.03.23 го. Дополнительно сделали офигенно приятный бонус.
Считайте что моя заработная плата господа уже лежит на счете открытом в вашем банке. Коллеги также постепенно переходят к вам. Думаю лишние активы не помешают. Очень надеюсь, что переизбыток клиентуры не повлияет на клиентоориентированность.
Отзывы о дебетовых картах Росбанка
Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе
Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано: "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7...
Действия в день окончания вклада
Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить...
Решение вопроса с комиссией
Уважаемые представители Росбанка! Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное...
Акция
С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также...
Ситуация разрешилась
Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около...
Премиальное обслуживание
Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают...
Комиссия
Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня...