Начисление бонусов в СберМегаМаркет и подключение к бонусной программе СберСпасибо
08.03.2023 была совершена покупка телевизора HISENSE 65U8HQ стоимостью 148 999 руб. в маркетплейсе "СберМегаМаркет". За заказ должно было быть начислено 44 700 бонусов СберСпасибо (Скриншот 1).
Покупка совершалась с учетом того, что за неё будут начислены бонусы. В противном случае данная покупка для меня не выгодна.
Перед оформлением заказа я позвонил на горячую линию СберМегаМаркет, чтобы уточнить по поводу ошибки при подключении к бонусной программе СберСпасибо (Скриншот 2). В техподдержке ответили, что сейчас переходный период с одной бонусный системы на новую, поэтому при попытке подключиться я вижу ошибку, а новая бонусная программа полноценно заработает с 10.03.2023.
Также был задан вопрос по зачислению бонусов СберСпасибо за покупку, если на момент покупки бонусная программа не работает. По словам техподдержки, бонусы начислятся в любом случае.
На сегодняшний день (15.03.2023) бонусы не начислены, хотя должны были быть зачислены через 5 дней после покупки. В личном кабинете СберМегаМаркета по прежнему не работает возможность подключиться к программе СберСпасибо.
В официальном сообществе СберМегаМаркет прямого ответа не дали, лишь шаблонную отписку о непонятном статусе в бонусной программе моего аккаунта (Скриншот 3).
Прошу разобраться в сложившейся ситуации и дать чёткий и понятный ответ на следующие вопросы:
1. будут ли зачислены бонусы за покупку и когда?
2. когда я смогу подключиться к бонусной программе СберСпасибо в лк?
Приложения:
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Начислили бонусы
Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория...
Благодарность банки.ру и Сбербанку
Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства...
Благодарность за профессионализм
Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила...
Сбербанк - вы молодцы
Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то...
Благодарность Олесе
Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз...
Получение наследства
Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В...
Отзыв менеджеру, офису
Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1 - С-й Ольге Д. всё...