Самый человечный, лучший банк

Не перестаёт удивлять уже года 3. В конце марта у меня заканчивается срок вклада, имеющего такую опцию: +1% к ставке за ежемесячное выполнение определенных условий, в т.ч. совершение 5 покупок на 5000 руб. (для пенсионеров). Я в один из месяцев "прозевал" немного, 252 руб. "не дотянул" до 5000. Не ахти какие деньги, но для неработающего пенсионера нелишние! Обратился на "гор. линию" банка 27.02.2023., ответила оператор Альбина (тел. 7****1) и минут за 5 решила вопрос, исключила этот мой "зевок" в рамках лояльности из учёта нарушений! И она тоже заметила, что раньше работала в других банках и нигде не встречала такого отношения к клиентам! 

Противоположный пример, пенсию получаю пока в Почтабанке на сбер. счёт, собез присылает какие-то копейки, сразу перевожу её на Халву. 02.02.2023. в истории операций по этому счёту увидел - "комиссия 99 руб."! Звоню в банк, девушка сообщает: комиссия за ежемесячное обслуживание карты (причем за февраль, оплата вперед!). Якобы 21.07.2017г. я заключил договор на мультибонус, по которому в месяц должен тратить на покупки по карте 5 или 10 тыс. руб., иначе оплачивать комиссиию! Припоминаю, вроде было что-то такое, но я давно просил отменить его! В 2022г. не было ни 1 покупки, и комиссий не было! Потом проверил по истории, за 2022г. была одна покупка в июле, и одна комиссия в январе! Девушка Почтабанка ответила, что 99 руб. вернуть уже не может, но может отменить эту опцию, за которую её берут. Говорю, отмените хотя бы. Отвечает - хорошо. 09.03.2023. опять появляется комиссия 99 руб.! Звоню, опять ничего не знаю, отменяю! После этого пошёл в их офис, понял, что так и не отменено! Операционистка что-то сделала, сказала, теперь всё отменено. Но я не уверен, к концу марта пойду позакрываю все счета в этом наглом, подлом, лживом банке!