Списали комиссию в размере 3620,2 руб. за зачисление 3620,2 руб.

15.03.2023 16:20
10589
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Банк списал комиссию в размере 3620,2 руб за "зачисление денежных средств, поступающих в рамках перевода остатков в связи с закрытием счета/счетов в сторонних кредитных организациях". Вот только денежные средства в размере тех же 3620,2 руб. поступили по соглашению с арендодателем о расторжении договора аренды, торговый центр возвращал переплату. Как мне кажется, в банке пора занятьсяпринципиальным обновлением фильтров ПО. На какой-нибудь "сервис новый и еще развивается, могут быть ошибки" в данном случае ссылаться нельзя.

Модульбанк
Модульбанк
2023-03-16T17:19:12+03:00
Александр, здравствуйте! Списанную комиссию вернули обратно на счет. Система ошибочно распознала поступивший платеж на сумму 3 620,20 рублей, как входящий платеж в рамках перевода остатка после закрытия счета в другом банке. По тарифам за такие переводы списываем комиссию 5%, не менее 7000 рублей. Извините за неудобство. Приложим все усилия, чтобы дальнейшая работа с банком оставляла только положительные впечатления. С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк
user9321944
2023-03-29T22:08:06+03:00
Поддержка довольно быстро разобралась с этой ошибкой, деньги вернули на счёт.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Продукты банка