Ужасная поддержка и навязывание услуг в офисе

Обман по условиям кредитной карты.

На сайте :

Бесплатное обслуживание и снятие наличных!! Ага, конечно. 

По факту :

Скриншот ответа поддержки  

На скринах указанно о комиссии снятия, снятие без комиссии до 50000 рублей, сверх суммы комиссия 3,9% + 390 рублей.

Но снятие и переводы не входят в льготный период, за данные операции будет начисление.

То есть это обман, все платно и с комиссией. 

В офисе банка сам сотрудник не может точно объяснить разницу. И почему на сайте написано одно, а по факту другое.

Итог: Банк обманывает клиентов 

Оценка 5/5 

Поддержка Альфа-Банка на линии :

Плюсы : 

вопрос с которым ты позвонил скорее всего решится 

Минусы: 

пока не столкнулся 

Оценка 0/5 

Поддержка Альфа-Банка в чате : 

Плюсы :

Отсутствуют 

Минусы :

долгое решение вопроса

долгое время ответа 

абсолютное отношение глубокого пофигизма к боли клиента ФЛ

полностью некомпетентные сотрудники

 
Плюсы : 

Уведомили звонком о том, что карту доставили и можно забрать.

Минусы : 

Некорректная консультация в предоставлении информации по кредитной карте.
Обман по условиям карты.

Итог: Нарушение закона, обман На сайте, навязывание доп услуг в офисе. Бог все видит и накажет не честный банк. У меня были 2 дебетовые карты и 1 кредитная. Сегодня я принял осознанное решение отказаться от Альфа-Банка и впредь больше никогда им не пользоваться. 

Я искренне и от всей души советую вам кредитные карты Тинькофф и Райффайзен. По ним есть бесплатные переводы наличных и они входят в расчетный период. В альфа-банке это нагло скрывают и обманывают клиентов. 

Карты я их закрыл и выкинул и вам советую 👌🏾 

Альфа-банк пал в моих глазах ниже плинтуса. Никто из поддержки меня не готов был выслушать всем было наплевать, операторы их было 3 переключали друг на друга. Ответы сухие и только по делу, никаких эмоций и сострадания. В пятую точку такой банк. Тинькофф молодцы , поддержке Альфа-банка далеко. Сотрудника на точке за накрутку себе доп продажи в виде подключения услуги и тут же отключения через поддержку отдельный ад уготован.