Списывается комиссия за отключенную услугу

При оформлении кредитной карты была подключена усулга Альфа Чек стоимостью 159р. Скорее всего это было сделано по умолчанию, так как я не ставил отметку, что согласен с подключением данной услуги, но те не менее. Через 2 месяца пользования заметил, что ежемесячно 15 числа списывается выше указанная сумма. 

Через мобильное приложение отключил данную услугу, после этого проверил, что действительно все платные услуги выключены.

Спустя месяц если быть точным 15.02.2023 года снова списывается комиссися 159р. - обращаюсь на горячую линию 88002000000 с просьбой отключить данную услуги снова и не списывать комиссию - практически в этот же день на баланс возвращается комиссия 159р.

Далее 15.03.2023 - зайдя в мобильное приложение вижу, что вновь стоит минусовая операция -159р. (За услугу Альфа Чек) Снова звоню на 88002000000 и прошу вернуть денежные средства и снова отключить услугу - сотрудник по имени Галина, подвтерждает, что действительно услуга была ранее отключена но по каким то причинам комиссия была удержана

Господа, ну так дела не делаются, вот честно. Мне каждый раз следить за этим процессом? а если таких как я несколько сотен а может и тысяч человек, как то не очень корректно получается - зарабатываете на воздухе, на услуге, которая отключена. Она и так не так дешево стоит (159р.) Что я получаю с этой услугой? Уникальные смс, какие то важные уведомления, супер сервис? Очень не приятно получается, что когда ты от чего то отказываешься и выключаешь сервис - тебе его прекращают предоставлять а денежные средства списывают. 

Сегодня 15.03.2023 мне ответили что для решения моего обращения будет потрачено 2 дня... Хотя в прошый раз данный вопрос был решен в течение часа. 

Клиенто ориентированность на уровне дна.

Рекомендую всем внимательно относится к списаниям по включенным или отключенным услугам Альфы, получается чистой воды обман ! Может он технический - но в любом случае обман. 

Это мой второй отзыв и снова в сторону Альфы! Не приятно!