Отличный банк для людей

15.03.2023 21:50
1656
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Хотелось бы сказать большое спасибо банку за акцию «Промокоды с почтоматов – 1000 баллов кэшбэка на карту Халва» и за помощь сотрудников в начислении данных балов. Сделав заказ в интернет магазине, который может отправить заказ в почтомат "Халва" - вы гарантировано получаете 1000 баллов кэшбэка ( два по 500 баллов). Я сделал заказ в интернет магазине, получил посылку в почтомате "Халва", а дальше должна была поступить смс от Совкомбанка, которое надо показать сотруднику банка и получить кэшбэк в ввиде двух промокодов по 500 баллов. Смс не пришла, обратился в чат в мобильном приложении с просьбой решить данную проблему. И проблема была решена в кратчайшие сроки, единстенное что попросил сотрудник банка, это фото посылки с указанием адреса и способа доставки, как доказательство доставки заказа в почтомат "Халва". После чего сотрудник начислил 1000 баллов кэшбэка за один раз. Хотелось бы сказать большое спасибо банку за такие акции, и за помощь сотрудников банка в решении проблем, когда они возникают.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-25T09:18:42+03:00
Спасибо за отзыв. Просьба направить скриншоты переписки в чате нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, указанного при написании отзыва. 06.04.2023 Благодарим за обратную связь, все получили. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
maxonn
2023-04-02T19:11:24+03:00
Ну как нет ответа? Ответ с подтверждающими скриншотами представлен с почты m****@gmail.com 26 марта 2023 года.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-03-16T15:32:31+03:00
Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны качеством и скоростью решения Вашего вопроса! Наши сотрудники делают все возможное, чтобы помочь нашим Клиентам и решить их вопрос максимально быстро. Рады, что вы смогли в этом убедиться! Спасибо за выбор услуг нашего Банка! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка