Забота и терпение Тинькофф
Хотела бы выразить благодарность сотруднику Банка Тинькофф Ивану К.! Да и Банку в целом! Такого терпения и доброжелательности я давно не встречала) У меня списались деньги в онлайн-магазине с карты, которую я отвязала от их приложения. И обратилась в поддержку, чтобы уточнить, как закрыть доступ к карте, потому что деньги списали. Так сотрудники сразу заблокировали карту, подсказали, как что настроить, чтобы в будущем так не списывались, но это не самое главное. Позвонила я вечером, чтоб карту разблокировать, так Иван со мной на линии провисел больше получаса! Он не только с терпением и пониманием отнесся ко всем моим вопросам и перебиваниям, он всё спокойно и понятно объяснил, все порядки действий, заинтересовано и со всей серьёзностью спрашивал о разной подозрительной активности, звонках, смс и т.д. Вместе со мной параллельно подсказывал, что делать в приложении, объяснил, что, зачем и почему делается. Перевыпустил мне карту и сразу назначил курьера в удобное для меня время. Не поверите, я спросила про дизайн карты, так Иван мне в чат банка отправил все возможные дизайны, чтобы я выбрала, какую карточку хочу!) Сразу объяснил, что перевыпуск карты это не только мера безопасности, но и очень удобный процесс, потому что я моментально в приложении вижу новую карту и могу добавить её для оплаты с NFC. В общем, очень хороший сотрудник и очень удобный сервис для клиентов Банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Дополнительная карта
Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22...
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...