Отделение БЦ «Цветной бульвар», главный менеджер Виктория

С лета 2014 года являюсь клиентом МКБ (дебетовые, кредитные карты, ипотека, рефинансирование инвестиции и т.п.). В основном, обращаюсь в Отделение БЦ «Цветной бульвар».

В начале марта обратилась к главному менеджеру Виктории Н-ко с вопросом по поводу уточнения сведений в кредитной истории и оформления новой кредитной карты.

Оба вопроса были грамотно и оперативно решены, Виктория проявила максимальную заинтересованность в решении моих проблем, оперативно оформила заявление с обращением по КИ, а по кредитке подробно уточнила необходимые мне условия и предложила наиболее подходящий для меня продукт банка, оперативно составила заявку, все подробно объяснила и ответила на мои вопросы.

В процессе оформления кредитной карты возникла необходимость принести дополнительные документы в другой день.

Виктория, несмотря на свой выходной день, подробно проконсультировала меня по вопросам получения этих документов, передала информацию коллегам, в результате кредитка была получена, вопрос решен с макcимально подходящими мне условиями и в максимально короткие сроки.

Очень благодарна Виктории и ее коллегам за такое внимательное отношение, за оперативность и профессионализм.

В целом, о банке у меня только самое хорошее впечатление, ни разу не было проблем, все вопросы решаются оперативно и профессионально, сотрудники всегда компетентны, максимально внимательны, готовы проконсультировать и посоветовать наиболее выгодные клиенту продукты, в случае необходимости и позвонят и разъяснят все подробности. У банка удобный график работы (особенно радуют рабочие субботы и воскресенья с 10 до 21!!!!), прекрасные условия по кредиткам, индивидуальный клиентоориентированный подход и по оформлению продуктов, и по согласованию лимитов и условий кредитования, и по решению любых сложных вопросов. 

Здесь все условия прозрачны и понятны (мне ни разу в МКБ не впаривали страховки и прочие платные услуги "втихую", как несколько раз в одном популярном банке на букву А).

МКБ - замечательный банк, всем рекомендую!