Почему в одностороннем порядке ухудшаете условия по дебетовым картам и не уведомляете своих клиентов
Вместе с супругой длительное время пользуемся дебетовыми картами "Май Лайф".
Все очень нравилось до недавнего момента, очень удобно.
Начисляется 5 процентов кэшбэк за оплату ЖКХ и кэш бэк за другие покупки.
Заметили, что в мобильном приложении за февраль и март месяцы кэш бэк отображается только за ЖКХ 500 рублей.
Кэш бэк за другие покупки не отображается.
Я обратился в офис банка в Нижнем Новгороде, четкого ответа на свой вопрос не получил, сказали обращаться на горячую линию или в чат.
Чат банка не работает.
Дозваниваться проблематично до банка.
Тем не менее, дозвонился до горячей линии, мне ответили, что были изменения по начислению кэшбэка и должно по этому поводу прийти смс сообщение или пуш уведомление.
Никаких смс, пуш уведомлений о каких то изменениях по начислению кэш бэка мне и моей супруге не приходило.
Уведолений не было и в мобильном приложении.
Мне кажется, банк не совсем красиво поступает, таким образом, по отношению к своим постоянным клиентам.
Прошу ответить на мой вопрос.
С уважением Олег Дмитриевич К +791***428..
Людмила Владимировна Л. +790***390..
Нижний Новгород.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Солнечный процент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Удачный момент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Моя жизньУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir SupremeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Нормальная спокойная консультация
Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию...
Все объяснили человеческим языком
Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...
Разобрались вместе
Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...
Удобно, что все в одной карте
Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...
Оформила карту
Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...
Нормальное человеческое отношение
Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...
Зарплатный проект без сложностей
После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...