Худший из худших

Добрый день! Спасибо, мы постарались ответить на каждый Ваш вопрос. По вопросу заказа полного и частичного досрочного погашения за месяц сообщаем, что в Общих условиях Банка (глава IV, раздел 1, пункт 3.12) прописаны условия оформления и выполнения как частичного досрочного погашения, так и полного досрочного погашения задолженности, в том числе и обязанность клиента об уведомлении Банка о намерении осуществить полное, либо частичное досрочное погашение задолженности не менее чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты досрочного погашения задолженности. В качестве источника получения информации мы просим использовать наших Клиентов условия оформленного кредита, а также официальный сайт Банка. По вопросу переименования Банка сообщаем, что изменение наименования Банка произошло с 09.12.2022 и не влечет за собой смены организационно-правовой формы, ОГРН, ИНН, КПП, БИК, номера корреспондентского счета, номера лицензии и иных реквизитов Банка. Переоформление договоров и соглашений, заключенных до изменения наименования Банка, не требуется, они сохраняют свое действие. По вопросу предоставления документов по КАСКО сообщаем: Вы направили полис КАСКО 16.03.2022 документы не был принят Банком, также Вам было направлено смс сообщение об этом 22.03.2023. Документы были предоставлены не в полном объёме, во вложении отсутствовала 2 страница полиса КАСКО. При несвоевременном предоставлении/непредоставлении в Банк пролонгированного на очередной срок полиса КАСКО, в соответствии с п. 4 Индивидуальных условий Договора, Банк вправе увеличить не более чем на 2 процентных пункта процентную ставку. Корректные документы Вами не были предоставлены до 29.01.2023, в связи с чем с 08.03.2023 произошло повышение ставки по договору. Но хотелось бы отметить, что корректные документы Вам необходимо было предоставить в течение месяца, с даты окончания старого полиса, для сохранения процентной ставки. C Вами связался сотрудник Банка 22.03.2023 для предоставления разъяснений по ситуации. Дополнительно сообщаем, что если обязанность по направлению Полиса КАСКО за Вас несла страховая компания, рекомендуем обращаться к Вашему страховому агенту. Отметим, что документы от Вас не поступали в период до 29.01.2023. Вы направили корректный полис 22.03.2023. Ваш полис КАСКО принят и пролонгирован на очередной срок. С обновлённым графиком платежей сможете ознакомиться, начиная с 23.03.2023 в личном кабинете. Мы будем надеяться, что нашей стороны вопрос урегулирован полностью. С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк»