Возврат денег на заблокированную карту
У меня очень интересный кейс про возврат с маркетплейса.
Сделал покупку в магазине ЯМаркет в июле 2022 года с карты банка Открытие, но прибор вышел из строя в рамках гарантийного срока. Карту я закрыл в январе 2023, а в марте 2023 сделал возврат д/с. Не смотря на мое заявление в маркетплейс о том, что мне зачислить деньги на другой счет необходимо, бухгалтерия маркетплейса сделала мне возврат именно туда же на карту, с которой была изначальна сделана покупка. Деньги на закрытую карту так и не пришли конечно, но и не на другой счет они не вернулись. Стал разбираться с маркетплейсом. Они говорят, деньги отправили ничего не знаем... Написал в банк, мне там ответили также изначально, что счет закрыт, деньги должны вернуться в магазин (видимо автоматом отказ должен пройти был от зачисления на закрытый счет). Я взял бумагу о закрытии счета в банке и предоставил в маркетплейс. Маркетплейс не стал сдаваться и прислал мне Reference Retrieval Number для поиска платежа. Я написал уже не в чате, а в почте на почту compliant@open.ru c просьбой разобраться в ситуации. И там очень оперативно помогли, на след день деньги уже были зачислены на мою активную карту.
Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»
Комиссия за обслуживание
Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не...
Проблемы с переводом Открытие
Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была...
Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает
Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в...
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Отзыв
Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасибо за обратную связь!
Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила...