Благодарность

16.03.2023 17:12
1510
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обслуживаюсь в этом банке около двух лет, с удовольствием пользуюсь заёмными денежными средствами, так как у банка есть огромное количество партнеров, которые предоставляют рассрочку на 10 месяцев, а это очень удобно в наше не простое время! Когда мне срочно понадобилась денежная сумма, то банк без лишних и не нужных для меня манипуляций, пошел на встречу. Добавил к заемному счету ту сумму, которой мне не хватало! Радует, что в приложении есть два счета…свои денежные средства и заемные. Можно в любую минуту пользоваться как своими деньгами, так и заемными. До этого обслуживалась во многих банках, поэтому есть с чем сравнить. Сотрудники помогают оперативно решать необходимые вопросы. Работают для клиента, и что не мало важно, рассказывают и объясняют досконально всё! Такой подход к клиенту, не может не радовать.

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за профессионализм, внимательное отношение, за доброжелательность и душевность! Всё очень грамотно и терпеливо разъяснят, ответят на все вопросы!!! Очень приятно, когда с клиентами работают не бездушные работники, как в некоторых банках, а доброжелательные сотрудники, делающие всё для комфортного обслуживания своих клиентов! Желаю банку успешной работы и продолжать радовать своих клиентов. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-26T11:22:44+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишете: «Сотрудники помогают оперативно решать необходимые вопросы», — расскажите подробнее, с какими вопросами вы обращались, чем конкретно они вам помогали? В чем заключается их профессионализм? Уточните даты событий.
user-597913213270
2023-04-03T15:13:30+03:00
Обращаюсь к сотрудникам банка переодически по разным вопросам, например..обслуживание карты Халвы…по всевозможным акциям партнеров, акциям банка…льготному периоду)) Сотрудники всё понятно и интересно расскажут, а главное…что не мало важно, лично для меня, говорят правду! Со всеми вытекающими, если они есть…это про кредиты. Недавно я стала невольно свидетелем, как пришел мужчина (изрядно выпивши) в банк, у которого сломался телефон…на котором было приложение Совкомбанк, и он не имел доступа в личный кабинет, так как временный телефон не поддерживал эту платформу. Понадобились срочно деньги, а именно перевести со счета Халвы карты на счет Сбербанка. Сотрудник Наталья с огромным удовольствием помогла мужчине, несмотря на нетрезвое состояние)) Клиент вышел безумно радостный, в прекрасном расположении духа. Это говорит о профессиональной этике сотрудника. Сегодня я не могла зачислить наличные на счет карты, несколько раз банкомат выдавал одну и ту же информацию на экране: «Карта не читается»! Сотрудник Наталья решила эту проблему очень быстро и легко, нужно было протереть чип карты и вуаля…счет пополнился!
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-03-16T18:29:47+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Спасибо за выбор нашего банка и Ваши рекомендации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка