Огромное спасибо Совкомбанку

16.03.2023 17:54
1629
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выразить огромную благодарность Совкомбанку! Я обслуживаюсь в банке уже минимум 3 года и за все это время, не было ни одного банковского вопроса, который бы мне не помогли решить. Приложение, которым я пользуюсь постоянно, работает исправно. Я владею картой Халва и часто оплачиваю услуги через нее. 12.03.2023 я оплачивала услугу и произошла ошибка в приложении, так банк сам решил все вопросы, мне даже не пришлось звонить и решать сложившуюся ситуацию. Сервис на высшем уровне. Сегодня мне позвонили из банка и сказала, что сделали мне подарок, за ошибку, которая произошла по вине банка. Такой подход к своим клиентам, мне очень по душе. Банк заинтересован в каждом клиенте и всегда это подчеркивает! Если я обслуживаюсь в офисе банка, специалисты прекрасно знают свое дело. Обслуживаюсь в офисе по адресу ул. Щепкина д.28. Многим своим знакомым, родным и друзьям я рекомендовала Совкомбанк, как надежный банк. И в дальнейшем всегда буду рекомендовать его. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-26T13:48:32+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, расскажите подробнее, какая ошибка в приложении произошла? UPD Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
user-556813213736
2023-04-03T16:25:21+03:00
Я оплатила платёж за коммуналку, но он не прошёл и мне на карту вернулись деньги. У меня в приложении отмечалось, что платёж отклонили, но через несколько дней выяснилось, что платёж все-таки прошёл и было приятно, что этот вопрос решили без моего участия.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-03-17T16:12:50+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка