Гарантированная ставка от Почта Банка

Уважаемая User-507613213998! Мы понимаем, что данный вопрос важен для Вас, и рассматриваем каждый отзыв в индивидуальном порядке. Данная ситуация не стала исключением. Кредитный договор 16.05.2022 г. был оформлен Вами самостоятельно в "Почта Банк Онлайн" с услугой "Гарантированная ставка", которая предусматривает установление уменьшенной процентной ставки по договору (по Вашему договору 19.9 %), т.е. возврат Клиенту разницы между фактически выплаченными по кредиту процентами и процентами, которые были бы заплачены при уменьшенной процентной ставке, предусмотренные услугой. При оформлении кредита через приложение Клиенту предлагается заполнить форму, в которой указана сумма кредита, срок и важные дополнительные услуги. При оформлении кредитного договора Вы были ознакомлены со всеми условиями и пунктами договора, а также с тарифами Банка, что подтверждается аналогом собственноручной подписи Клиента - простой электронной подписью (ПЭП). В соответствии с условиями договора, при выполнении всех необходимых условий, а именно: совершение по договору минимум 12 ежемесячных платежей (при подключении услуги "Пропускаю платеж" - 13 платежей) и своевременная оплата ежемесячных платежей (без образования просроченной задолженности), после погашения договора будет осуществлен пересчет процентов, и разница вернется на сберегательный счет. В дату 13.03.2023 г. Вы самостоятельно в личном кабинете подключили услугу полного досрочного погашения задолженности по кредиту на дату платежа 16.03.2023 г. Поскольку Вами было внесено менее 12 ежемесячных платежей, и условия не были соблюдены, выплата по услуге "Гарантированная ставка" не может быть исполнена. К сожалению, отменить подключенное Вами заявление на полное досрочное погашение не представляется возможным, при этом нами было принято решение о возврате комиссии за услугу "Гарантированная ставка". В ближайшее время сумма вернется на Ваш сберегательный счет. Искренне надеемся, что сложившаяся ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве, и оно продолжится только в положительном ключе. С уважением, Дарья, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".