Вводят в заблуждение, не говорят о комиссиях при открытии новых кредитных карт

16.03.2023 18:28
3438
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

При оформлении карты "120 дней на всё Плюс" по телефону и мобильному приложению не договаривают информацию о том, что за открытие данной уникальной и очень "выгодной" цифровой карты банк берёт комиссию в размере аж 1800 рублей, чем вводят в заблуждение.

Будьте внимательны и бдительны, не попадайтесь на подобную удочку. Надесь, что сотрудники банка пересмотрят свои скрипты по продажам и не будут таким обманным образом зарабатывать на людях.

Что интересно - в качестве урегулирования ситуации предложили скидку 300 рублей от первоначальной комиссии. Смех сквозь слёзы...

Росбанк
Росбанк
2023-03-19T09:10:22+03:00
Добрый день! Мы проанализировали ваш отзыв об обслуживании в банке и приняли решение компенсировать комиссию за выпуск кредитной карты. Обязанность менеджера -предоставлять подробную консультацию и информировать обо всех условиях, которые могут повлиять на ваше решение пользоваться продуктами банка. Мы проведем работы и примем меры, чтобы вы всегда могли быть уверенны в качественной консультации при обращении в Росбанк. При этом уточняем, что комиссия 1800 руб. начислена согласно кредитному договору за оформление кредитной карты и взимается однократно в дату её открытия. За годовое обслуживание основной кредитной карты комиссия не взимается. Данная информация и другие условия оформления указаны во всех маркетинговых материалах, в том числе на сайте банка. Для нас важно, чтобы ваш вопрос был полностью урегулирован. Будем признательны, если отметите это в комментарии к отзыву. С уважением, Ольга Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
user-465713213997
2023-03-19T16:10:01+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024