Обманули с акцией 10% кэшбэк за все покупки
Оформил дебетовую альфа карту через банки.ру 01.02.2023, где указан был кэшбэк 10% за все покупки в первый месяц при активации карты до 28.02.23 (данные условия перепроверял на сайте банки.ру 18.02.23, скрин прилагаю). Карту привез представитель банка 02.02.2023 и при получении я уточнил у представителя актуальность акции кэшбэк 10% на всё, представитель подтвердил, что акция актуальна, тем самым обманув меня (данные представителя указал в конфиденциальной информации). В итоге в феврале потратил 25 229 рублей в расчете на кэшбэк 10%, а получил кэшбэк только 295 рублей. Написал в поддержку Альфа-Банка с просьбой доначислить кэшбэк, в ответ получил отказ, с обоснованием, что в акции участвовали карты, заказанные до 31.01.2023.
Считаю данную ситуацию обманом со стороны Альфа-Банка в лице его представителя, также была предоставлена неактуальная информация на сайте Банки.ру по дебетовой карте «Альфа-карта», имея актуальную информацию в момент оформления и получения карты я бы отказался от данной карты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...