СберПрайм и привязка карты

17.03.2023 09:27
3909
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Когда на день рождения мне менеджер отделения банка изо всех сил втюхивала оформить СберПрайм за 1р. на 3 мес., никто не предупредил, что карта будет ПРЯВЯЗАНА к сервису. Именно это, в случае чего, дает возможность просто списывать с карты без подтверждений. А после неприятных случаев с Вайлдберриз и их тех.сбоями/самоволкой со списаниями, я такой возможности никому не хочу давать. Деньги-то мои, мне и решать, м? Сервис СберПрайм оказался не у дел, и где-то в конце декабря 2022г. я его отключила. И оказалось, что теперь отвязать карту не выйдет: только если снова подключу СберПрайм (а это теперь уже будет денег стоить), я смогу войти в сервис и отвязать карту. Техподдержка помурыжила меня и дала отписку: "если вы отвязали карту, то эта строка в привязках карты исчезнет из приложения через 3 месяца без покупок". Прикалываетесь? Каждый раз же повторяла, что НЕ отвязала карту, а теперь не могу по причине отключенного СберПрайм, так что решите мне эту проблему пожалуйста. Сегодня звонила в контактный центр, меня не очень довольными голосами послали... закрывать карту) Ну, как бы... спасибо, наверное? Подумаю над этим. "Клиентоориентированность" - она такая, суровая)) Зря, кажись, присматривалась к услугам семейства Сбер, что-то не хочется проверять, где у них там еще непрозрачные условия. П.С. А еще: как и где попросить Сбербанк не звонить с кредитными предложениями и прочей нечистью? Особенно это касается родственников-пенсионеров. Достаточно же написать в приложение или смс. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-28T19:03:19+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2023-03-27T21:27:26+03:00
Здравствуйте! Мои коллеги вам звонили. В приложении СберБанк Онлайн для Android есть сервис «Куда привязаны ваши счета и карты (внешние подписки)». Привязку видно, если по карте была оплата за последние три месяца. Для подписки СберПрайм в этом разделе доступно только отображение информации. Блокировка/разблокировка списаний недоступна. Информация в этом разделе не означает, что ваши данные сохранены на сторонних сайтах. Тут показаны только оплаты по карте. Если не делать платежи, запись исчезнет через три месяца. У вас такая запись не исчезла по техническим причинам. Мы постараемся это исправить. Простите за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка