Деньги зависли

17.03.2023 10:12
2811
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Сделала перевод через СПБ, с карты сняли, до другого счета не дошли. Второй день звоню в тех поддержку, говорят ждите, произошел сбой  Сначала было сутки, теперь вообще говорят просто ожидайте. сколько можно ждать, когда нужны деньги для оплаты, кредиту не объяснишь что деньги застряли в банке!
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2023-03-20T16:23:40+03:00
Здравствуйте! Нам жаль. что указанная ситуация имела место быть. Банк оперативно предпринял все необходимые меры по устранению данной проблемы и в кротчайшие сроки сервис был восстановлен. Отметим, что все ваши деньги, счета, карты и другие продукты надежно защищены и остаются в безопасности. Денежные средства на вашем картсчете были восстановлены 17 марта. За доставленные неудобства в ближайшее время вам будет зачислены сорри-баллы на бонусный счет программы лояльности "Сливки". Спасибо за отзыв!
user-137313219284
2023-03-20T08:25:20+03:00
Ак Барс Банк, решили, деньги вернули, но пришлось ждать двое суток
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 589
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Оформление вкладов и выдача карт

Оценка 5

Очень внимательное обслуживание в офисе Ямашева 76. Я хожу всегда именно туда. Потому, что это близко с моим домом и максимально комфортно для меня как клиента . Там всегда четко... Читать полностью

27.08.2026

Перевод на накопительный счет

Оценка 5

25.08.2026 в 23.00 при переводе денег с карты на накопительный счёт со счета деньги пропали. Обратилась в онлайн - чат банка. Оператор Константин быстро справился с моим вопросом... Читать полностью

25.08.2026

Помощь с переводом

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак Барс банка. Весь вечер 11.08.2026 я пытался по системе быстрых платежей (сбп) сделать перевод денежных средст в сторонний банк. Но у меня ничего не... Читать полностью

13.08.2026

Переводы в основную карту

Оценка 5

Решил вопрос перевода денег на ту карту которую мне необходимо, а не на ту которую последняя открыта До этого обращался несколько раз операторам не смогли помочь Сразу понятно... Читать полностью

28.07.2026

Пуш уведомление

Оценка 5

Здравствуйте! Обратился по горячей линии в Ак барс банк 22.06.25 в 22:44. Вопрос состоял в том что при переводе денежных средств не приходил код с пуш уведомлением и автоматически... Читать полностью

24.06.2026

Консультация по денежному переводу

Оценка 5

Здравствуйте. 16 числа появилась необходимость совершить межбанковский перевод по реквизитам, обратился с этим вопросом в чат. Оператор Ольга подробно предоставила информацию по... Читать полностью

16.06.2026

Разблокировка карты от ареста на время

Оценка 5

Оператор Назар помог открыть карту которая в аресте на время что бы перевести детское пособие, вежливый и понятливый оператор, всё понятно объяснил на счёт ареста и когда и в какое... Читать полностью

15.06.2026

Продукты банка