Банк Тинькофф обманул клиента

Банк предоставляет пластиковый продукт клиентам с других стран, которые учаться и живут в рф. по всей России, но при этом офис находится в городе Москва. мой супруг Говорит на тамильском языке, немного на русском и английском. Но для коректного разъяснения этого не достаточно! Мой муж обратился на телефону в банк англоязычному оператору и объяснил все что смог. Как я предполагаю оператор не достаточно хорошо владел английскии языком и просто заблокировал все данные моего мужа. Не ответили не на один вопрос! Что происходило с его счетом за то время пока не было доступа к приложению. Получается клиент не имеет право знать что произошло за это время. Операторы как роботы говорят заученные слова обращайтесь в банк. и так кучу раз, мы просили дистанционное решение проблемы. Так как мы не проживаем в Москве. Операторам плевать на все и банку Тинькофф также. Я пишу всем кто прочтет это, если у вас есть счета в этом банке расчетный счет зачисления любые переходите в другой банк в любой момент банк будет блокировать ваши счета и вы будете обязаны явиться в Москву!!! Думаю это сделано с целью обагочения банка. Потому как все по нашей стране уже достаточно развито в цифровом виде и всё можно сделать дистанционно. Моего супруга обманул мошенник, и банк поступил так же как тот мошенник! да и еще хотелось бы добавить что за время обращение в колл центр произошло не мало комфузов со стороны операторов. одна забыла выключить микрофон и я слышала то что не должна. и каждый по разному говорил что и как делать! и так же приходило много ответов в смс виде, которые были ошибочные! почему клиент не имеет права знать всю информацию доступную по его карте! я считаю что проблема банка в том что нет офисов в других городах, да это и не нужно данному банку. не представляю на сколько можно обаготиться с помощью таких требований!!!!