Нарушение закона

17.03.2023 13:16
3183
5
Оценка
1
Отзыв проверен

Здравствуйте. 17 марта в 12.46 мин., с номера +7******5885, мне поступил звонок из Совкомбанка. Сотрудница банка озвучила мне сумму задолженности 256000 руб. На вопрос - откуда взялась такая сумма, сотрудница мне ответить не смогла, затем обновила информацию и озвучила сумму 161000руб. На мой вопрос- почему на протяжении долгих месяцев её коллеги,как и она сегодня- нарушают 230 ФЗ, озвучивая мне неправдоподобные суммы, сотрудница мне так же не смогла ответить. На мой взгляд- это беззаконие пора заканчивать.

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-03-21T19:16:39+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Отметим, что уточнить сумму задолженности Вы всегда можете в приложении Банка. Также Вы можете заказать справку о задолженности по договору, обратившись в офис или в чат Банка. Информация о консультации Вас сотрудником Банка зафиксирована и направлена на анализ. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов всё под "0"

Оценка 5

25.08.2026 года. в 06.34 Я обратился в чат Совкомбанк через мобильное приложение для получения информации как вывести проценты которые вернулись по акции всё под "0" со счёта для... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка