Отказ в выдаче одобренной дебетовой карты, попытки ввести в заблужение
Была оставлена заявка на получение дебетовой карты на сайте, подтверждена в разговоре по телефону, назначена дата получения.
Для получения дебетовой карты представитель банка по неясной причине обязал подписать анкету-соглашение заемщика на предоставление кредита, и согласие на осуществление взаимодействия с третьими лицами, направленного за возврат просроченной задолженности. Кроме того что эти документы не могут быть обязательными, так как клиент пришел за дебетовой картой, в них были напечатаны галочки "согласен", и предложено написать ручной "не согласен". Но даже в этом случае формулировки не дают права выбора - "Настоящее согласие дано на срок 9 лет, превышающий срок действия договоров, указанных в настоящей Анкете, и любых правоотношений, возникающих в связи с исполнением (неисполнением, ненадлежащим исполнением) таких договоров. При отказе от заключения таких договоров согласие действует 9 лет..."
При отказе подписывать документы, касающиеся оказания кредитных услуг, в выдаче дебетовой карты было отказано.
Была попытка ввести в заблужение, что в договоре нет согласия на сбор биометрии, а такие документы подписывают "даже в аптеках", хотя пункт о биометрии продублирован в обоих соглашениях.
После отказа в выдаче карты сотрудник просил предоставить подписанные документы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...