Возврат денежных средств, после неправомерных действий Яндекс директа

5 февраля 2023 года в 6:25 проснулся от постоянных уведомлений на телефоне о списании средст с моей карты халва, было произведено 8 транзакций о списании ДС от 4905 - 4990 компанией yandex.direct. я сразу обратился в горячую линию Совкомбанк (единственное, до оператора фиг дозвонишься. Всячески, переводят на роботов) мне заблокировали карту. Не успели списать около 3600, их заморозили. Тем же утром написал заявление в полицию(завели уголовное дело на Яндекс директ), в совкомбанк - записку-претензию и жалобу (сказали будут разбираться и решать проблему). Нашел в Гугле номер горячей линии Яндекс директа, сперва сказали, что я сам якобы оформил покупки, после выяснения обстоятельст выяснилось, что у них произошел сбой в системе. На сбой это не похоже: Яндекс директ сперва произвели возврат на мою карту 11 рублей(хотя я там никогда ничего не покупал, даже не регистрировался), потом произвели оплату 11р, а потом начались списания средств 8-ю транзакциями. Но вопрос о моих личных данных кредитной карты для меня до сих пор остаётся открытым (каким образом они получили данные моей карты: номер, дата окончания действия карты, фамилия/имя, cvv?). Ведь кроме продуктовых магазинов этой картой я нигде больше не расчитываюсь.

Деньги вернули на третьи сутки. 

После возврата ДС вынесли отказной материал о возбуждении уголовного дела, т.к. деньги вернули.

Очень понравился сервис Совкомбанка: решили мою проблему быстро и оперативно, а так же списали начисленные проценты за минимальный платеж, а так же немного компенсировали за предоставленные неудобства. Но это не стоит моих потраченных нервов.