Обман

17.03.2023 19:40
1624
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратилась в Совкомбанк через официальный сайт об открытии карты Халва 11.03.2023, перезвонили "сотрудники банка", попросили продиктовать паспортные данные и уточнили как удобно получить карту.
Я сказала в офисе города, но мне навязали доставку карты курьером (якобы так быстрей) и назначили доставку уже на следующий день.
Встреча с курьером, он сфотографировал мое лицо, мой паспорт во всех разворотах и выдал карту в конверте 👍 Сервис на УРА 🎉
А дальше самое интересное, на след.день карта не активна, через 2 дня не активна, через 3 дня не активна, на горячей линии говорят ожидайте...
Сегодня 17.03.2023 - карта не активна, на горячей линии ответили, что меня нет в базе данных!
Я обращаюсь в полицию на действия "сотрудников банка" и "курьеров" в отношении использования моих персональных данных! 🤷‍♀️ Всем привет!

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-03-22T18:32:42+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе и обращения каждого Клиента с вопросами, возникшими во время сотрудничества для нас очень важны. Согласно технологии выдачи дистанционной карты, курьер доставляет карту. В дальнейшем, Банком принимается окончательное решение по установке лимита заемных средств и активации карты. Для предоставления информации по изложенной Вами ситуации с Вами пытался связаться сотрудник Банка. К сожалению, звонки на Ваш номер телефона остались без ответа. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка