Misc fee passive
Сегодня столкнулся с неожиданной и крайне неприятной ситуацией. Нужно было снять деньги под покупку недвижимости. 900 тыс. рублей. Пришел в отделение банка, уточнился и заказал деньги. На следующий день пришел уже за деньгами. У девушки-оператора, которая оформляла мне операцию, как минимум дважды спросил: будет ли коммиссия за снятие наличных. Она сказала нет. В ходе оформления выдачи наличных я спросил это как минимум дважды! Мне оба раза ответили "Нет, не беспокойтесь, комиссии не будет". Офомление операции абсолютно непрозначно для меня как держателя денег. Просят вставить карту, просят ввести пинкод, даже звонит телефон и автоинформатор спрашивает/предупреждает, не мошенники ли просят меня снять деньги. Но то, что делает оператор, и какая сумма в итоге снимается, я абсолюно не вижу. В итоге я снимаю деньги, прихожу домой, и через сбербанк-онлайн вижу, что плюсом со счета по тихому снялась комиссия в 3750 руб. Сказать, что я был разозлен, это ничего не сказать. На линии поддежки 900 мне объясняют, что якобы есть комиссия за снятие наличных выше какой-то суммы, но почему тогда так явно и нагло меня убеждали в обратном в офисе банка? Ощущение что не в Сбербанке был, а в какую-то микрокредитную организацию попал, где за счет обмана живут и делают деньги.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Хочу похвалить сотрудника на Репина 94
Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла...
Положительный опыт
Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане...
Благодарность сотруднику банка
02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...
Все сложное - просто
Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария...
Перевод средств
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли...
Благодарность сотруднику сбера
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации...
Помощь в решении проблем с ЕКП
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были...