Акция с возвратом комиссии за оформление дебетовой карты Union Pay

17.03.2023 21:16

2946

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Банк проводил акцию с дебетовой картой Union Pay Platinum по условиям акции необходимо было совершить в течении 3-х месяцев ежемесячный оборот превышающий 30 000 рублей и банк обещал вернуть комиссию за оформление карты в сумме 5 000 руб. Об акции я узнал на информационном ресурсе Банки.ру, после этого связался по телефону горячей линии с банком Зенит для уточнения условий акции и вопросом с примером т.к. в январе в планах была оплата страховки ОСАГО и КАСКО автомобиля, подойдут эти платежи для выполнения выше описанных условий, на что мне ответили утвердительно. После этого я отправился в офис где при оформлении заявки задал тот же вопрос, сотрудники так же уверили, что всё засчитают и комиссия за выпуск карты вернется. Оформил карту 27.10.2022 и в течении ноября, декабря и января честно старался выполнял обороты и в конце каждого периода в онлайн чате Банка сверялся с сотрудниками по поводу выполнения условий. И вот наступает февраль месяц в котором мне должны были вернуть комиссию за оформление карты в онлайн чате мне сообщают, что как раз сумма оплаченного ОСАГО не засчитана в оборот, а значит условия не выполнены. Считаю, что Банк вводил в заблуждение меня начиная с момента оформления карты и на протяжении трёх месяцев! Банк крайне не добросовестно отнесся, не проявив никакой лояльности, при том, что карта оформлялась для возможных зарубежных поездок, а в связи с попаданием банка под санкции использование данной карты просто теряет смысл.

Администратор народного рейтинга

2023-03-28T10:04:30+03:00

Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как банк решил вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".

Банк ЗЕНИТ

2023-03-27T16:13:39+03:00

Уважаемый клиент! Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что у вас сложилось столь негативное мнение о работе нашего банка. Мы дорожим нашими клиентами и рассмотрели вашу ситуацию в индивидуальном порядке. Подробные пояснения были направлены вам смс - сообщением 27.03.2023. Надеемся на вашу лояльность и понимание в сложившейся ситуации. Будем благодарны, если вы сообщите о решении проблемы в комментариях к отзыву. С Уважением, Банк ЗЕНИТ

user9980863

2023-03-27T16:59:22+03:00

Банк проверил информацию в идивидуальном порядке и вернул комиссию за оформление дебетовой карты в соответствии с условиями проводимой акции. Благодарю за справедливое решение сложившейся ситуации!

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

27.27%

решено проблем

2 089

отзыва

2 072

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Консультанты user6844232 Очень вежливые консультанты и операторы онлайн, всегда во всех вопросах помогут найти решение, вежливо все объясняют. В деле банкротства чтоб получить прожиточный минимум, всегда...

Банк ЗЕНИТ

Дебетовая карта user-450818706244 Добрый день, сегодня была в офисе на Свердлова 70 , в офисе было чисто , очереди не было, при входе в офис я взяла талончик и меня пригласили к окошку 3 , там сидела милая девушка...

Банк ЗЕНИТ

Отзыв о сотруднике user-523226242203 25 августа пришел переоформить карту в отделение Катукова 44, Вызвала меня Я-ва Кристина . Улыбчивая девочка. Когда оформляли карту , Кристина спросила про приложение : работает...

Банк ЗЕНИТ

Обслуживание в банке user-247716056726 Недавно стала клиентом банка, получила дебетовую карту и открыла вклад. Нравится программа лояльности. Надежный банк. Особо хочу отметить скорость получения именной карты. Сделала...

Банк ЗЕНИТ

Обслуживание в Самаре 25.08.2026 user-438322306592 Обратилась в офис в городе Самара 25 августа 2026 года в 09:35 по вопросу работы приложения и подключения СБП к дебетовой карте. Талон вызвали мгновенно на окно 4 (обслуживал...

Банк ЗЕНИТ

Приятный банк user-959826235292 Являюсь заемщиком банка по автокредиту с 2025 года. Не было карты для оплаты и решил оформить. Обратился в офис на Яблочкова на Спортивной 24.08.2026 за оформлением карты...

Банк ЗЕНИТ

Благодарность user-181826234979 20 августа 2026 года обратилась в отделение банка поменять персональные данные,а также выпустить новую карту. Всё произошло четко и быстро, в очереди не стояла, главный менеджер...

Банк ЗЕНИТ

Консультанты

Оценка 5

Очень вежливые консультанты и операторы онлайн, всегда во всех вопросах помогут найти решение, вежливо все объясняют. В деле банкротства чтоб получить прожиточный минимум, всегда... Читать полностью

26.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день, сегодня была в офисе на Свердлова 70 , в офисе было чисто , очереди не было, при входе в офис я взяла талончик и меня пригласили к окошку 3 , там сидела милая девушка... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

25 августа пришел переоформить карту в отделение Катукова 44, Вызвала меня Я-ва Кристина . Улыбчивая девочка. Когда оформляли карту , Кристина спросила про приложение : работает... Читать полностью

25.08.2026

Обслуживание в банке

Оценка 5

Недавно стала клиентом банка, получила дебетовую карту и открыла вклад. Нравится программа лояльности. Надежный банк. Особо хочу отметить скорость получения именной карты. Сделала... Читать полностью

25.08.2026

Обслуживание в Самаре 25.08.2026

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Самара 25 августа 2026 года в 09:35 по вопросу работы приложения и подключения СБП к дебетовой карте. Талон вызвали мгновенно на окно 4 (обслуживал... Читать полностью

25.08.2026

Приятный банк

Оценка 5

Являюсь заемщиком банка по автокредиту с 2025 года. Не было карты для оплаты и решил оформить. Обратился в офис на Яблочкова на Спортивной 24.08.2026 за оформлением карты... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

20 августа 2026 года обратилась в отделение банка поменять персональные данные,а также выпустить новую карту. Всё произошло четко и быстро, в очереди не стояла, главный менеджер... Читать полностью

24.08.2026