Кредит со страховкой

Здравствуйте! Вчера 16.03.2023 года я оформляла кредит заявку подавала онлайн, потом пригласили в офис по улице веденяпина 1б в нижнем новгороде, оказывается кредит одобрил купи не копи оформили, сотрудница такая наглая навязывала две страховки, причем об одной умолчала, а вторую говорит как перечислят деньги на дебетовую карту подойти просила чтобы 5000 они у меня списали за какой то полис, я прямо там стала звонить на горячую линию мне сказали что оформили две страховки полис вот этот 5000 и Хоум Кредит Страхование 5709. За Хоум Кредит Страхование сразу взяли, а 5000 должны были списать потом, но сотрудница услышала как я разговариваю по горячей линии отказалась оформлять полис и 5000 мне оставили, это какбуд то обман какой то. Да еще и говорю дайте мне договор страхования Хоум Кредит Страхование, она сказала мы только этот полис должны были оформить, я говорю мне сказали две страховки она мне наотрез отказывалась давать договор второй страховки я планировала отказаться поэтому он мне нужен был, и только после того как я сказала что я об этой страховке знаю, скрепя зубами согласилась, попросила подождать пару минут, дала. Но я вчера звонила в банк спрашивала как можно отказаться от страховки мне сказали сначала что надо звонить в страховую, я звонила но там только робот дает ссылку. А сегодня звонила опять в банк, уже сказали что отказ от страховки надо писать в самом отделении банка где оформлялся кредит, я сегодня послала на адрес страховой, но я читала отзывы что они бывает даже корреспонденцию не забирают, как мне лучше поступить и правильнее в банке писать или я правильно сделала что в Страховую послала документы. А то у меня еще не прошел период охлаждения 14 дней, хочется вернуть 5709, я конечно все понимаю, операторам банка хочется процент поиметь со страховок, но и мы не богатые чтобы класть в карман вашим сотрудницам деньги свои кровные, тем более кредит у меня всего на пол года. И по горячей линии сегодня вашего банка со мной так разговаривали, как будто я обязана застрохаваться, это дело добровольное, еще ваша сотрудница вчера при оформлении кредита, когда я сказала что страховка дело добровольное и не должно принуждаться, как кстати и написано в договоре страхования, но она сказала страховка будет и будете ее оплачивать таким тоном, когда я спросила а если я откажусь, тогда не будет кредита она сказала. номер договора 50******04 С-ва Любовь А.