Хотите попрощаться со своими деньгами? Подключите эквайринг в Альфа-Банке!

18.03.2023 08:56
1931
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Открыли счёт в Альфа чтобы работать через интернет магазин. Менеджер предложила подключить дополнительные услуги по эквайрингу ! Подключали почти месяц ! Ну ничего, бывает. При подключении менеджеру пояснили , что занимаемся оптовыми продажами строительных материалов и суммы оплаты будут проходить крупные . 09.03.2023г. сразу после подключения заблокировали возмещение оплаты через терминал на общую сумму 600000 р. В ответ на письмо с претензией сразу же были отправлены: кассовые чеки с наименованием отгруженного товара, ссылка на интернет магазин (более 100 реальных отзывов покупателей), фотоотчет со склада и работе курьера с объекта! Звонки на горячую линию, письменная претензия- результата ноль. В ответ написали что сроки рассмотрения не установлены! Вы серьёзно? То есть наши оборотные средства вы можете держать годами у себя? Очень смахивает на обман со стороны банка, тем более о таких вещах нужно предупреждать при подключении ваших услуг... Очень разочаровались в обслуживании, в целом всё нравилось . Будем разрывать отношения с Альфа, закрывать счёт, писать обращение в Центробанк и обращаться в суд конечно же. Считаем что ситуация ВОПИЮЩАЯ и НЕДОСТОЙНАЯ такого крупного и уважающего себя банка. Компания ООО "Б*****" Г. КАЛИНИНГРАД.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-31T14:11:25+03:00
Оценку зачли за длительное подключение дополнительных услуг.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-07T12:33:40+03:00
Приветствуем! Всё проверили: возмещения восстановлены, деньги вернули. Простите, что заставили ждать.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия... Читать полностью

27.08.2026

Доступно объяснили

Оценка 5

05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность банку за качественные услуги

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников , за открытие счета в банке , и понятную консультацию по продуктам банка , такжэ в офисе быстро помогли с подключением терминала альфа пос... Читать полностью

26.08.2026

Старт бизнеса легко

Оценка 5

Обратилась 10.07.2026 в банк по адресу ул. Рихарда Зорге, 75 с просьбой открытия расчетного счета и получения ККТ. Менеджер Евгения очень быстро помогла решить вопрос... Читать полностью

18.08.2026

Огромная благодарность банку и менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за помощь и сопровождение при открытии рассчетного счета! Менеджер Х-в Ахмедхан позвонил мне буквально после открытия ИП и счета в другом... Читать полностью

17.08.2026

Мой бизнес с Альфа

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику в г Великий Новгород С-вой Кристине В.! Открыла 07.07.2026 расчетный счет , предложила выгодные условия по бесплатному счету , для удобства... Читать полностью

14.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня 05.08.2026 открывала расчетный счет на доставке в городе Стерлитамак. Приезжала представитель Альфа Банка С-ва Илина И. Встречей осталось довольна. Согласовали встречу и... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка