Никому не советую связываться с этим банком

18.03.2023 11:28
10438
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Время от времени анализирую свои расходы и думаю, как бы их сократить. На глаза попалась обзорная статья о лучших банках для ИП, затем всплыла реклама о легком открытии счета в Модульбанке. Тарифы посмотрел - реально дешево. Заказал встречу со специалистом через неделю на 11 утра в ФНС (ближайшее от меня общественное место). В 11:05 начал подозревать неладное. В 11:10 позвонил на горячую линию с вопросом, где ваш представитель. В трубке сказали, что все будет хорошо, чтобы я ждал, а они пока все узнают и повисла тишина. Я понял, что надо идти домой. Когда я уже подходил к дому, трубка ожила и сообщила, что курьер задерживается и точное время приыбытия будет известно около 14:00, спросили могу ли я подождать до 14:00. Бог давал мне знак, но я его не увидел и согласился подождать. В 14:00 мне сообщили, что курьер точно будет между 16 и 17-тью. Ну ок, живу рядом, день выбрал свободный, не вопрос. Так я стал "счастливым" обладателем р/с в модульбанке.

Далее начал тестировать работу систем. Некоторых клиентов перевел на модульбанк, попытался перевести себе, как ФЛ, деньги. И сразу засада, заблокировали, - можно переводить, если перевл с р/с не менее 3%, кажется, налогов либо подключи к л/к второй банк. Ну, разумное требование и для меня легко выполнимое, налогов я плачу 6%, да еще ЗП налоги и взносы. Тем более, что подключил к л/к второй банк и все проблема за несколько часов утряслась. Перевел еще несколько клиентов в модульбанк, исправно плачу все налоги из него. Уровень надежности моего бизнеса почти достиг 100% (97), и я решил опять перевести себе деньги. Ну ведь есть такая опция в тарифе - перевод деньги физлицу без дополнительной комиссии за 19 рублей, значит можно ей воспользоваться. И тут же я попал под проверку. Счет заблокировали, выслали громадный список документов, который содержал, не говоря уж о декларациях, также платежки с ЗП, договора, накладные, выписку из второго банка за 3 месяца. И вишенкой на торте было чеки по тратам физического лица. Потом, правда, в чате объяснили, что если траты были не предпринимательские, то присылать не надо, а то я уже кинулся чеки из Пятерочки по карманам искать. Ведь надо отчитаться, на что я трачу свои деньги, иначе счет не разблокируют. И я бы понял, если бы проверка шла при работающем счете. Они бы прислали список, я бы спокойно его подготовил в рабочем порядке, вопросов не было бы. А блокирнуть и издевательски написать, мы ваши документы ждем два дня, но счет в это время работать не будет. То есть, начать работать с ними легко, а вот работать невыносимо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-28T11:33:38+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка засчитана на основании комментария автора от 20.03.2023 22:03
Модульбанк
Модульбанк
2023-03-20T09:01:53+03:00
Вадим, здравствуйте! Представитель банка накануне назначенного времени не смог до вас дозвониться. После вашего обращения на линию назначили новое время для встречи и провели ее с 14:30-15:00. По вашему счету проходили операции, которые вызвали вопросы у финансового мониторинга банка. 16 марта мы ввели ограничения и запросили документы на проверку на основании договора комплексного обслуживания и 115ФЗ. На следующий день отправили ссылку для предоставления недостающих документов. После их получения проверку проводим в течение 1-2 рабочих дней. Результат сообщим в чате банка. Мы строго соблюдаем законодательство и условия предоставления обслуживания. Тарифы всегда в открытом доступе на нашем сайте. У нас нет целей препятствовать ведению деятельности клиентов. При положительном решении по проверке ограничения сразу снимаем. С уважением, Модульбанк
vad77777
2023-04-04T14:32:21+03:00
Проблема решена, счет разблокирован, за неудобства предложены бонусы
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Продукты банка