Банк за сотрудников, которого стыдно

18.03.2023 14:40
2426
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказал карту, обещали привезти 18 марта с 10-14 перенес все свои дела-суббота, ждал карту за 15 минут до конца обещенного времени звонит курьер и говорит, что фиг, а не доставка и настоятельно давит на перенос даты доставки! Отказываюсь, прилетает сообщение, что доставка перенесенна на 23 марта!!! До такой степени бессовестных сотрудников не видел раньше нигде, где на прямой вопрос о переносе был ответ нет и что сам свяжусь и согласую перенос. За тебя решает курьер или кто то иной, когда тебе удобно будет получить карту!

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-03-21T09:46:15+03:00
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв. Мы уточнили подробности случившегося и подготовили для вас ответ. В назначенный день встречи, к сожалению, курьер не успевал доставить карту в установленный промежуток времени, поэтому связался с вами и запросил перенести встречу на другое время этого же дня, но получил отказ. В связи с чем встреча была отменена и автоматически назначена на одну из доступных дат. Понимаем, что выбранный день может не подойти вам, поэтому мы уже связались с вами и подобрали другую дату и время встречи. Мы всегда рассчитываем нагрузку на сервис доставки и учитываем множество факторов при установке определенного временного промежутка, а также в связи со сложившийся ситуацией проведем дополнительные работы, чтобы исключить подобные случаи, приносим извинения за неудобства. При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru, всегда рады помочь. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,87
средняя оценка
21.13%
решено проблем
872
отзывов
858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка