Никак не решат проблему с выпуском цифровой карты

18.03.2023 16:57
1727
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Месяц назад данные моей цифровой карты попали мошенникам. Я заблокировал карту в отделении банка, как посоветовали в контакт-центре банка.
Я захотел выпусть новую цифровую карту, но сделать это в прилохении невозможно: возникает ошибка. Пару рвз обращался в контакт - центр, но проблема до сих пор не решена. По обращению со мной также никто не связывался со мной. Наплеваательское отношение к клиентам в это банке проявляяется постоянно.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2023-03-20T15:28:49+03:00
Здравствуйте! Благодарим за уделенное время. Обращения в контакт-центр проверены. Об ошибке, возникающей при выпуске цифровой карты в ДБО, Вы сообщали в диалоге от 04.03.2023. Специалист корректно зарегистрировал обращение в службу технической поддержки, при этом пояснил, что по факту завершения работы с обращением Вам поступит SMS/PUSH–уведомление, результат рассмотрения обращения можно узнать, обратившись в контакт-центр по телефону или через чат. 19.03.2023 обращение переведено в статус «Выполнено». Рекомендовано повторить операцию с выпуском цифровой карты. В случае сохранения ошибки зафиксируйте, пожалуйста, скриншот экрана с указанием даты и времени по Мск, и ip адреса своего устройства (рекомендуем посредством сайта 2ip.ru) и обратитесь в чат для дополнения обращения. Приносим извинения за неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось... Читать полностью

27.08.2026

Разблокировка приложения и карты

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность офису РСХБ г. Канаш

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка