Банк мутит воду, отказывается закрыть банковский счет

Мною в банк были поданы заявления на закрытие всех счетов в банке , все заявления были поданы через интернет банк около года назад, последний счет я закрывал лично в офисе банка. Все счета были с нулевым балансом, и никакие поступления на них поступить не могли. Как и полагается счета исчезли с главной страницы интернет банка. Через несколько месяцев я обратился на горячую линию, чтобы подтвердить информацию о закрытие счетов. Операторы подтвердили, что активных продуктов в банке нет. Сейчас я узнал, что на самом деле банк мои счета не закрыл, я сейчас подготавливаюсь к банкротству ,и выяснилось, что в банке у меня 7 активных счетов. Получается, что банк ничего не закрыл, предоставил мне неверную информацию, соврал о том что закрыл счета, а фактически держит их активными. Сразу же обратился на горячую линию, чтобы узнать почему так вышло, к слову сказать звонок в альфа банк это ужас, 50 минут на линии висел, ощущение , что два оператора на всю Россию отвечают. Оператор сообщил, что мол никаких счетов нет. У вас все закрыто. Якобы составил обращение, номер которого придёт в сообщении, и конечно же естественно мне ничего не пришло. А звонить чтобы еще 50 минут повисеть на линии бессмысленно у меня нет. Знаю точно, что выписка из налоговой говорит об обратном, счета открыты. Так же я могу войти в личный кабинет альфа банка, у меня не отображаются никакие продукты в личном кабинете , но я вижу какие-то аресты на счетах, но на каких счетах непонятно, нет никакой информации , только суммы указаны, что якобы что-то списано. Но почему банк накладывает арест на закрытый счет? Почему банк игнорирует мое заявление на закрытие счета , меня обманывает как клиента, что счет закрыт, но при этом накладывает арест на счет. К сожалению я не понимаю как мне "бороться" с этим банком, сотрудники внаглую врут, сообщая об отсутствии действующих счетов, но при этом банк арестовывает каждый месяц "закрытый" счет. В момент когда я подавал заявления на закрытие счетов, никаких арестов не было, баланс у счетов был равен 0, я не понимаю законных оснований не закрывать мои счета. Последний активный счет я закрывал в офисе ,сотрудник дала бумажку, что мол все, знать вас теперь не знаем. А по факту банк принудительно оставил меня в своих клиентах. Поэтому я требую разобраться с моими счетами и немедленно передать информацию об отсутствии счетов в вашем банке в налоговую службу!