Хотели взять ипотеку через Домклик... 😡

История такая.... Нашли застройщика, хотели купить по договору ДДУ квартиру. С использованием своих средств, а также с использованием мат. капитала. Ипотека была одобрена ещё в феврале, по гос. Поддержке под 7.7%. Действовали по указаниям в домклика выполняя шаг за шагом инструкции. Добавили представителя застройщика... И тут начались не понятные вещи. Я увидела то, что помимо договора ДДУ, со стороны загрузили ещё и какой-то договор "купли-продажи", на мой вопрос откуда ещё какая то купля-продажа, мне ответили мол не обращайте внимание это сбой приложения! Серьёзно? То есть нет гарантии что если бы мы пришли на сделку то паралельно с ДДУ подпихнули бы ещё и "куплю-продажу"😡 (Скриншот прилагаю)... Также в Домклике скинули ссылку, мол оплатите страховку ДО сделки и мол желательно сегодня ( это было 15.03), страховку оплатила по ссылке, почти 18000р страховка обошлась! Сделка планировалась на 25.03 (забегая вперёд сообщаю от ипотеки мы отказались, и не собираемся в вашем банке оформлять что-либо в ипотеку.. Кредит.. Ссуду и т. д.) НИКОГДА! Далее ещё хуже... Я обнаруживаю в своём кабинете Домклика в папке документы некое Заявление о кредите... И мол Я такая-то прошу перечислить 3300 млн на "мой личный счёт" и указание счета. Заявление датировано будущей датой, а именно 25.03.2023. Проверяю 15.03.2023 свои счета у меня НЕТ такого счета куда якобы банк переведёт деньги! (Скриншот заявления от 25.03.2023 прилагаю).Начинаю звонить, писать, трубить во всё колокола КТО открыл этот счёт без меня? 😡В банке я не была, согласие на это не давала! Банк в чате тоже подтвердил то, что за мной нет такого счета!!! Составлено масса моих обращений в чате.... На одно из них получен ответ банка:"Спасибо... ". Сбербанк что с тобой? Откуда такое не желание дать мне ответы КТО открыл счёт без меня? Счёт который не на мне, а в заявление фигурируют мои данные с утверждением того, что это счёт типа мой и мол переведите дегьги туда! Мне не даны до сих пор ответы каким образом помимо одного договора ДДУ, ещё и вторым документом погружали какую-то "куплю-продажу"? Прошу заблокировать счёт который указан в заявлении и мне не пренадлежит, в ответ тишина... Мол ждите решения... Вы издеваетесь? Что ждёте пока на нас " Повесят " не дай Бог кредит? Ещё 15.03.2023 мы отказались вообще от ипотеки и 25.03.2023 нас не будет на сделке! Сегодня 18.03.2023 всё это время я звоню... Пишу.... Я вся извелась... Никто не занялся служебной проверкой происходящего! Зачем мне обещания разобраться и не решать ничего? Идёт время.... За это время могут нечистоплотные люди сделать что угодно! К слову сказать, подала заявление на отмену страховки и возврат денег в связи с отказом от ипотеки! И тут мол, ждите решение в течении 10 дней!!!! Все эти дни я на нервах... Давление скачет! Будь проклят тот день когда я обратилась в Дом клик... И зря я верила Вашему Банку! Жду, когда ваша служба безопасности проверит все эти "чудеса". У меня уже более 100 скриншотов переписок, отписок, но никто не решает проблему!