Отвратительная работа как операторов так и целой системы!

19.03.2023 01:00
2156
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

оформляла потребительский кредит в 2022 году. была возмущена фразой сотрудника фк "без страхования кредит не дают"! СТРАХОВАНИЕ ВСЕГДА ДОБРОВОЛЬНОЕ! ДОНЕСИТЕ ЭТУ ИНФОРМАЦИЮ ДО СВОИХ СОТРУДНИКОВ!
ок.

сейчас тщетно пытаюсь закрыть кредит полностью досрочно. оплатила всю сумму, подала заявление на сайте 16.03.
17.03 должна была уже пройти операция погашения. пишу в чат сотруднику, та говорит мол 18.03 обновится информация и что все ок. сегодня 19.03 приходит сообщение на почту "СРЕДСТВ ДЛЯ ПОГАШЕНИЯ НЕ ДОСТАТОЧНО"! пишу в чат, там твердят что все норм. НУ НЕ НОРМ, РЕБЯТА! спустя время вновь стучусь в чат. тут уже говорят что какие-то неполадки и вот мол создали заявку и тд!!! господи, сумма не маленькая, информации точной нет, в приложении ничего не обновляется, никто ничего сказать толком не может!!! самый отвратительный банк который выел все нервы! 

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2023-03-21T16:13:56+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Отметим, что программа страхования обеспечивает клиентам надежную финансовую защиту, даже при условии досрочного закрытия кредита, при этом как и все другие услуги оформляется добровольно. Перед подписанием договора у Клиента всегда есть возможность ознакомиться со всеми документами и в случае несогласия отказаться от подписания договора страхования. Мы рады, что на текущий момент ситуация с досрочным погашением урегулирована. Полное досрочное погашение было успешно осуществлено 17. 03. Задолженность погашена. Для нас важно, чтобы Ваш вопрос был полностью решён, будем признательны, если Вы подтвердите этот факт в рамках оставленного отзыва. С уважением, АО «Банк Русский Стандарт»
user-246510110304
2023-04-04T12:26:40+03:00
Благодарю за решение проблемы! Осадок конечно остался, но ввиду данной ситуации начала больше разбираться в кредитных продуктах! Потому, не грех даже поблагодарить!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка