Не закрывают счет по карте «вездедоход»

19.03.2023 06:28
5843
4
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В марте 2021 мне оформили карту "Вездедоход".

совершила пару операций, и пришла в офис закрывать данную карту.

из-за того, что карта автоматически подключается к сервису накопления кэшбэка "мультибонус", там накопился целый 1 бонусный рубль, который я никуда не могу вывести и закрыть чортов счет.

я не планирую пользоваться услугами почтаБанка, мне не нужны открытые счета там. Я просто Прошу закрыть счет по мультибонусу!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-28T14:11:35+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, дату посещения офиса банка. Сотрудник банка вам предложил оформить заявление на закрытие счета карты участника программы лояльности? С учетом пожелания автора оценку меняем на 4.
user-29546897231
2023-03-28T14:38:20+03:00
Посещений было несколько: 21 апреля я пришла в офис закрыть карту и счет. Вроде как закрыли. Через полгода на сайте налоговой я обнаружила, что не закрыт счет. 8 ноября 2021 я вновь обратилась в офис для закрытия счета уже по мультибонусу. Сотрудник ничего не смогла сделать. Закрытие произошло только после обращения на банки.ру
Почта Банк
Почта Банк
2023-03-20T17:22:17+03:00
Уважаемая User-29546897231! Искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о Банке. При оформлении заявления о предоставлении расчетной (дебетовой) карты "Вездедоход" Вы также дали свое согласие на участие в программе лояльности "Мультибонус". При подключении к программе "Мультибонус" автоматически открывается счет и договор (карта участника программы лояльности) для накопления и траты бонусов. Это связанно с технической особенностью данной программы. В рамках Вашего обращения мы самостоятельно закрыли счет карты участника программы лояльности. Надеемся, что помогли Вам в данном вопросе. В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле «комментарии» на странице отзыва. С уважением, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025