ФЗ 115 Абсолютная непрофессиональность сотрудников

Хочу поделится своей историей, которая произошла со мной. Я являюсь клиентом банка Тинькофф, пользовался их дебетовой картой, обычные покупки, продукты, заправка авто, и т.д. В один прекрасный момент мне подвернулся подержанный авто, и я договорился с продавцом о покупке. Но так как у меня на карте не было достаточной суммы я перевел с брокерского счета около миллиона рублей на карту, и снял эту сумму в банкомате наличными, чтоб в дальнейшем расплатится с продавцом за авто. Но так получилось, что продавец авто продал немного дороже другому человеку. В итоге сделка сорвалась. Я, собственно, через банкомат заново завел сумму, которую снимал из-за ее ненадобности, так-как сделка не состоялась. Через пару дней в приложении Тинькофф прилетает сообщение что я должен предоставить справки о подтверждении дохода. Я скачал справку 2НДФЛ на гос услугах, но через пару дней получил ответ что операции по карте ограничены. Банк исполняет рекомендации от ЦБ РФ в соответствии с 115ФЗ. Я просто офигел, сначала думал разберутся все-таки Тинькофф банк с определенной неплохой репутацией. Но не тут-то было, мои объяснения просто не слышали справки о доходах игнорировали. В итоге один банальный ответ мы не можем пересмотреть решение по причине, которую сообщить не можем. Что самое интересное я пользуюсь также дебетовыми картами от Сбербанка и ВТБ и не каких проблем. Ну думаю хорошо заблокировали мне карту нечего страшного есть карты других банков невелика беда, ну что поделаешь если в Тинькофф, имеются не компетентные сотрудники. Но тут в связи с этими обстоятельствами возникла очень существенная проблема. Дело в том, что я имею брокерские счета в Тинькофф инвестициях, и чтоб вывести деньги это нужно делать через дебетовую карту, либо если она заблокирована, то через нотариуса необходимо заверить подпись и отправить поручение им в офис в Москву. Или самому туда приехать с этими поручением. Теперь для инвесторов расскажу еще сложности очень существенные. У меня на Тинькофф инвестициях несколько брокерских счетов и если Вам нужно с одного счета перекинуть на другой деньги, то Вы это не сможете сделать так как это делается через дебетовую карту. То есть если у Вас, например есть короткая позиция и необходимо ее пополнить так как допустим по ней уже нет ликвидности то вы этого сделать не сможете, и в итоге получите маржин-колл. И третий момент вы не можете подключить Тинькофф премиум, а он нужен если работаешь в инвестициях и у тебя достаточно большое кол-во сделок. Я писал в поддержку просил. Хорошо если Вы считаете меня террористом, который отмывает доходы просто потому, что решил купить автомобиль снял деньги и снова их завел, это дело ваше. Но дайте нормально работать по инвестициям это-же просто издевательство что вы творите? Просто игнорирование в ответ. Все это я написал не на эмоциях, а по фактам, которые случились у меня как у клиента банка Тинькофф, даже не думал если честно что такому банку будет настолько наплевать на своих клиентов.