Отказываются компенсировать 2 посещения ресторанов аэропорта в Красноярске

Являясь премиальным клиентом, имею в привелегиях безлимитный проход в бизнесзалы и могу посещать рестораны аэропорта, по условию банка один раз в день на сумму не выше 5000 рублей, чем я и воспользовалась в конце декабря 2022 года, а именно 27,28,29 и 30 декабря. Я живу в городе Красноярске, соответственно все мои платежи происходят по Красноярскому времени и чеки кассовые тоже имеют местное время. Читая условия, которые прописаны в мобильном приложении Альфабанка для меня очевидно и понятно, что я могу посещать ресторан один раз в день и что компенсация производится за один чек в день, это тоже понятно. Находясь в аэропорту мы с мужем посетили ресторан 27 декабря около 23 часов по местному времени и около 1 часа ночи 28 декабря естественно по местному времени, а так же 29 и 30 в аналогичное время. 1 января в мобильном приложении отобразилось 2 чека для компенсации за 27 и декабря, предложено было скомпенсировать по 5000 рублей за каждое, а итого на сумму 10 000рублей, я проставила галочки, подтвердила компенсацию, но затем всплыло окно о техническом сбое и было предложено повторить попытку через пару минут. Проделав эти манипуляции несколько раз, я решила скомпенсировать пока 5000р., получилось, но тут же второй чек за 28 декабря исчез и больше не появился. В доказательства моих слов могу предоставить видео с экрана телефона!!!3 января ситуация за следующие посещения ресторана полностью повторилась и тут я уже забила тревогу и связалась с банком по горячей линии, это было первое обращение. Сотрудник банка подтвердил, что все операции видит, да они все 4 разными датами, обещал помочь и приносил извенения за доставленное неудодбство. Убеждал, что всё решат и компенсируют в индивидуальном порядке. Но не тут то было... Третий месяц я пытаюсь всеми способами доказать, что это полностью вина банка. Направлено множество заявлений и в чат и в банк, ходила в офис к премиальному менеджеру - она направила порядка трёх заявлений. Я направляли фото чеков из ресторанов, но банк Отказал и что вы думаете ответил банк:

"ВСЕ ТРАНЗАКЦИИ ПРОХОДЯТ ПО МОСКОВСКОМУ ВРЕМЕНИ. ПОЭТОМУ У ВАС НЕТ ЧЕКОВ за 28 и 30 Декабря" - как вам ответ???? это при том, что даты видны и в мобильном приложении и у меня чеки на руках есть с датами 28 и 30 декабря!!! Ни где ни указано, что потребитель должен при посещении ресторана расчитываться с оглядкой на Московское время. ОБМАН потребителя из-за недоработок програмистов, по вине которых произошёл сбой и не желание банка разобраться в ситуации и решить вопрос Премиальным клиентом в индивидуальном порядке. БУДУ ДОВОДИТЬ ЭТУ СИТУАЦИЮ ДО ВСЕХ ВСЕМИ СПОСОБАМИ - через соцсети, сайты, всеми доступными способами, чтобы максимальное количество людей сняло "Розовые очки"