Я обратился к контакт-центр банка 19.03.2023 г. с вопросом - почему не начисляются бонусные рубли (кешбэк) за опрацию с МСС-кодом 5999 (у меня была 9 марта покупка в обычном магазине сумок, которая почему-то прошла в категории "Развлечения и Шоппинг", но при этом получила МСС-код 5999), объяснив свою позицию тем, что другие банки (в данном случае Сбербанк, Совкомбанк, Тинькофф) за данный МСС-код начисляют бонусные рубли. Сотрудник колл-центра составила по моему вопросу обращение за №23-03-14705. И сказала, что обращение рассмотрят в течении 2-х дней. Буквально через 4 часа я получил ответ от банка, суть которого была в следущем "банк всегда готов рассмотреть предложения клиентов целях оптимизации действующих процессов..." Я рад, что банк Открытие готов прислушиваться к мнению своих клиентов, оперативно решать поступившие обращения и идти им навстречу, за это я и ценю этот банк
Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»
Комиссия за обслуживание
Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не...
Проблемы с переводом Открытие
Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была...
Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает
Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в...
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Отзыв
Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасибо за обратную связь!
Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила...