С легкостью изменил пин-код карты и продолжил пользоваться выгодными условиями

Как пользователь дебетовой карты my life, убрир банка, я хочу поделиться своим опытом обращения в службу поддержки. Недавно у меня возникла необходимость изменить PIN-код на моей карте, и я решил обратиться в банк за помощью, это произошло, т.к я часто просто просил друзей снять деньги с их карт и перекидывал им средства на их карту или вообще не пользовался наличкой, но 14.03.2023, мне срочно понадобилась сумма свыше 20к рублей наличкой для покупки кое-какой вещи в эльдорадо и при попытке снять эти средства банкомат естественно запросил пин-код, который я, естественно - не помнил. Пришлось сразу же звонить в поддержку (это было также 14.03.2023 в 12.22 дня). 

Я позвонил в службу поддержки (14.03.2023 в 12.22 дня) и был приятно удивлен, насколько оперативно мне ответили (т.к это была середина дня и обычно у всех банков ожидание составляет около минут 20 из-за очереди, а тут мне ответили всего за 2 минуты). Сотрудник поддержки был очень вежлив и профессионален, и объяснил мне, как я могу сбросить PIN-код через банкомат или интернет-банкинг. Я выбрал что изменю пин-код в приложении и вместе с ним, онлайн на связи, мы с ним изменили мой пин-код и я смог спокойно снять свои средства. Также сотрудник (Евгений), ответил пару моих вопросов, касаемо того, как вести себя в похожей ситуации, и мне сказал что сам пин-код можно изменить самостоятельно в приложении - всё мне показал, онлайн провел меня к этой вкладке в приложении. Это всё прошло за 10 минут (2 из которых я ожидал ответа). 

Я остался доволен обслуживанием и хочу отметить, что служба поддержки банка работает на очень высоком уровне, по сравнению с другими. Я рекомендую этот банк всем, кто ищет надежного партнера для управления своими финансами (а самое главное выгодного управления своими средствами)