При переводе с карты на карту деньги не дошли
15.03.2023 был осуществлен перевод с карты Сбербанка на карту Тинькоф. деньги с карты списались,но операция стоит в статусе обработка. На тинькоф ничего не пришло. При обращении в чат Сбербанка и колл-центр операторы посоветовали на следующий рабочий день обратиться в банк тинькоф ,поскольку в системе Сбербанка деньги ушли. банк тинькоф запросил для поиска платежа номер Arn операции. Сбербанк в своей системе сказал что не видит arn по данной операции и создали обращение со сроком 19.03.2023. Я звонила несколько раз за эти дни в службу поддержки,узнавала как идет процесс. Когда подошел срок обращения-ответом мне было-у вас есть дублированные обращения, поэтому ответ мы вам дадим в следующем обращении-!!!!!23.03.2023, а это будет закрыто как обработанное. получается пройдёт 8 дней прежде чем они мне в принципе смогут сказать, что произошло с моим переводом и какой у него номер. Я возмущено некомпетентностью сотрудников и безопасностью информационной системы банка, где можно так потерять перевод и не дать никаких комментарием по статусу моего перевода
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Благодарность сотруднику банка
02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...
Все сложное - просто
Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария...
Перевод средств
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли...
Благодарность сотруднику сбера
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации...
Помощь в решении проблем с ЕКП
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были...
Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт
Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты...
Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!
Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на...