Тинькофф банк нарушает предписание ЦБ, служба поддержки дает ложную информацию в результате Вы теряете деньги!
Сотрудники банка по телефону и в чате дают противоречивую информацию, получив которую Вы делаете действия, которые приводят Вас к потере Ваших собственных денег! Офисов у банка нет! На Ваши обращения персонал с первого раза не реагирует. На сайте информация не достоверна и обновляется не своевременно! Руководствуясь информацией полученной от сотрудников банка съездила в Беларусь для открытия карточки, чтоб перевести деньги через swift (все действия были сделаны на основании полученной информации от сотрудников банка), а по факту банк отказался переводить деньги через swift, сказав что переводят суммы только от 100 000 евро! В итоге неквалифицированных действий банка понесла затраты, которые банк отказался компенсировать! Как следствие решила снять деньги в банкомате, в соответствии с предписанием ЦБ, евро должны были выдать по курсу ЦБ на день выдачи. В службе поддержки банка, сказали, что если курс будет отличаться, то необходимо им сообщить об этом и они сделают перерасчет. ИТОГ: Тинькофф банк выдал 16 марта 2023 года в банкомате евро, которые лежали на счете до 9 сентября 2022 года по своему внутреннему курсу, а именно по 78,70р, в то время как 16 марта 2023г. Банком России курс евро к рублю установлен на уровне 80,8763 RUB/EUR.. Обращение в банк ни к чему не привело, (точнее они предложили в качестве компенсации 3800 рублей, что не соответствует разнице в курсе и не является перерасчетом). Написала о проблеме в ЦБ. Номер обращения 5-9663085124400 и 5-9613363263337.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...
Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни
Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных...
Забота о клиентах даже в мелочах
Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой...
Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.
23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16...
Закрыли ненужную виртуальную карту
31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась...