Нарушение Банком закона "Об исполнительном производстве" от 02.10.2007 N 229-ФЗ

20.03.2023 16:30
2942
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. 

В январе 2023 года обратился в ПАО "РОСБАНК" с заявлением о приеме исполнительного документа на исполнение. От Должника мне было известно, что денежные средства находятся на счету в вышеуказанном Банке и их достаточно для погашения задолженности предо мной. 

Однако, в нарушение всех норм законодательства РФ, регулирующие данные правоотношение, Банк не исполнял исполнительный документ, но при этом ни отказа в принятии заявления, ни разъяснения причин неисполнения документа, Банком представлено не было. 

Сидеть и ждать у моря погоды я не стал, и по истечению месяца отозвал исполнительный документ из Банка, путем направления соотвествующего заявления в Банк. Согласно отчету почтового отправления, данное заяаление было получено Банком, но исполнительный документ ко мне так и не вернулся. При обращении на горячую линию Банка, мне поянисли, что подобной информацией они не располагают, но эту информацию мне могут сообщить в отделе, который занимается исполнительными документами. НО контактным телефонного этого отдела на горячей линии также не располагют и соединить с сотрудником "волшебного" отдела также не могут. Порекомендовали написать на электронную почту с темой "Розыск исполнительного документа", что я и сделал. Но и тут надеяться на успешное решение вопроса не стоило. 

Данное письмо на протяжении месяца находится без ответа. 

Банк занимается самоуправством, что толкает его на это ? Могу только догадываться.

Уважаемые представители Банка, если вы видите данный отзыв, очень прошу вас связаться со мной и предоставить иформацию о местенахождения моего исполнительного документа, а также всю необходиму информацию для получения его мной и официальный ответ с указанием причины неисполнения для возможности обратиться за защитой своих прав в суд.

Верните потеряшку домой!

P.S.

Данный исполнительный документ частично исполнен Банком ВТБ, о чем имеется соотвествующая отметка, а Росбанк нет, чем нарушает законодательство страны, в которой осуществляет свою деятельность и существует за счет граждан этой страны.

Росбанк
Росбанк
2023-03-25T11:29:34+03:00
Уважаемый user-142413255112! Нам жаль, что вы столкнулись с ситуацией, которая послужила поводом для написания данного отзыва. Хотели бы проинформировать, что уведомление о причинах отказа исполнительного документа было направлено вам на почтовый адрес. Оригинал исполнительно документа направлен заказной корреспонденцией на почтовый адрес, указанный в вашем заявлении на возврат документа. На текущий момент ваши документы находятся в почтовом отделении по месту получения. Трек номер и адрес был направлен вам по адресу электронной почты. С уважением, Екатерина Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024