Неправильно начисленные и выплаченные проценты по депозиту

21.03.2023 07:11
15847
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте!

В марте 2022 года я открыла депозит в банке АТБ в сумме 302 000 рублей под 21% годовых на 6 мес.

В Сентябре 2022 года депозит автоматически пролонгировался по ставке 7,8% годовых с выплатой процентов в конце срока.

Доход под ставку 21% годовых был выплачен мне в сентябре.

Доход под ставку 7,8% годовых был выплачен мне в конце срока в размере 165,7 рублей. Что за 6 месяцев действия депозита очень мало. По моим расчётам должна быть другая сумма (11681р или около этой суммы.)

302000*7,8%:365*181=11681р.

Обратилась в офис банка 10.03.2023, расположенный по адресу г. Южно-Сахалинск, ул. Сахалинская, д. 30.

Сначала сотрудник не поверил, что так может быть, но всё-таки принял заявление. На заявлении не поставили входящий номер. Прошло уже 10 дней, но вопрос так и не сдвинулся с места. 

Прошу как можно быстрее разобраться с неверно начисленными и выплаченными процентами и начислить и выплатить мне верную сумму.

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2023-03-27T07:53:32+03:00
Уважаемый Клиент, добрый день! Проверили все и выявили, что ситуация возникла по техническим причинам. 26.03.2023 г. сумма процентов в размере 11 595,15 руб. зачислены на счет № ****421812, открытый на ваше имя в банке. Дополнительно сообщаем, что ставка процентов за указанный период составила 7,7 % годовых. От лица банка приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Если нам удалось решить ваш вопрос, то об этом вы можете сообщить администрации Банки.ру в комментариях к отзыву. С уважением, Марина, консультант Отдела сохранения клиентов «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).
fetisova2020
2023-03-27T02:36:26+03:00
Верные проценты выплатили. 26.03.23
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

42 место
3,02
средняя оценка
12.38%
решено проблем
584
отзывов
562
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Азиатско-Тихоокеанского банка

Качество обслуживания и получение выгоды

Оценка 5

16.02.2026 обратился в филиал АТБ банка в г. Ачинске по вопросу перевода пенсии. Обслуживала меня сотрудник Ш-ва Яна. Доброжелательный, располагающий к доверию сотрудник. С ней мы... Читать полностью

18.03.2026

Вклад «новые деньги» получил обещанные 17%

Оценка 5

31.10.2025 закончился у меня вклад "новые деньги" на 1 300 000 это максимальная сумма которая была дозволена. при возвращении денег в родную гавань (в другой банк) по СБП... Читать полностью

01.11.2025

Оплата swift перевода

Оценка 4

Летал в этот банк 28 декабря, оплачивать инвойс. За день до этого, уточнил в чате, на странице банка, будут ли принимать платежи, мне ответили, что принимают и я полетел в столицу... Читать полностью

02.04.2025

Очень быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

1 часть отзыва Начну с того, что на фоне длительных ожиданий соединений со специалистами на горячих линиях таких банков как Газпромбанк, Банк ТКБ, Промсвязьбанк, Альфа-Банк, Банк... Читать полностью

16.01.2025

Консультация на горячей линии и открытие вклада

Оценка 5

30.10.2024 я осуществил несколько звонков на горячие линии нескольких банков с целью подбора вклада и у меня есть с чем сравнивать. 30.10.2024 года в 19:42:22 я обратился на... Читать полностью

07.11.2024

Очень грамотное обслуживание

Оценка 5

Открывал вклад в отделении в Шушенском. Очень понравилась работа персонала, в частности Екатерина, которая оформляла договор, оставила очень приятные впечатления. Корректно... Читать полностью

20.06.2023

Вклад

Оценка 5

Добрый день, являюсь клиентом банка, подошла в отделение по адресу Красноярский рабочий, 88 к менеджеру по работе с клиентами В-ой Анастасии Николаевне для переоформления вклада... Читать полностью

29.12.2022

Продукты банка