Решение проблемы
Здравствуйте!
15.03.2023 в отделении Почта России, где присутствует также отделение Почта Банка и сам банкомат, я совершил операцию пополнения денежных средств на счет в Тинькофф Банке.
После ввода резквизитов для пополнения (номер карты) и внесения наличных - банкомат стал бесконечно их крутить. Далее был отключен от сети => банкомат успешно перезагрузился => итог: денежные средства назад, как и чек об успешном пополнении - мне не предоставил.
Сотрудницы отделения информировали, что надо обращаться в Тинькофф, так как пополнял я к ним (вопрос интересный конечно, ведь по факту пополнения не было зафиксировано), предоставив id банкомата.
Обратился. Вот уже на протяжении недели мне не могут зачислить мои денежные средства, ответа от банка нет. По информации из Тинькофф Банка - к Вам был отправлен запрос, на который также нет ответа.
Это что за дела?
Отзывы о продуктах Почта Банка
Быстрая выплата вклада, полученного по наследству
Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и...
Жалоба на работника горячей линии
Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие...
СМС от FASP с требованием оплаты долга
Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно...
Отказ от рекламы
Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта...
Клиентоориентированность банка
добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на...
Благодарность сотруднику
Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в...
Возврат средств
Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли...