Сотрудники предоставляют неверную инофрмацию
Проконсультировалась в чате о частичном погашении ипотеки на сегодняшнюю дату, получится ли списать платеж, в итоге мне сказали, что этом ожно сделать только в офисе банка через заявление, надо к ним приехать.
Сегодняприехала г. Екатеринбург, Шварца 14 в офис, чтобы внести платеж и написать заявление на частичное погашение на сегодняшнюю дату. В итоге в офисе отказали, сославшись на то, что в рамках рефинансированной ипотеки этого сделать нельзя. В итоге я потратила время и бензин на то, чтобы получинь нулевой результат!!! Из-за некомпетентности сотрудников то ли в чате, то ли в офисе - мне не важно кто там накосячил. Я требую компенсировать потречанное время и бензин, т.к. я не обязана просто так быть на побегушках из-за вашей безответственности и наполевотельского отношения к клиентам!!
Омерзительное отношение, ужасное обслуживание, в чате так такм вообще максимально глупые ответы, одно и то же постят и все... увольняйте нафиг их всех, не за что им деньги платить!
Лицо банка просто просто потеряно для меня уже давно!
Вчате вообще сплошное издевательство, сегодня специалист просто спамила одним и тем же ответом, буквально издеваясь. Я объяснила, что это не рашает мой вопрос никак! Вы там научите нормально людей работать или в шею гоните таких недалеких....
Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»
Спасли сделку по Семейной ипотеке
18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень...
Ипотека
Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую...
Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность
Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе...
Прекрасный банк
Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что...
Помогли разобраться в сложившемся вопросе
19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том...
Приятное обслуживание
Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на...
Просрочка по ипотеке по тех.сбою
В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка...