Банк обманывает на кэшбек

21.03.2023 11:34
3307
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Здравствуйте! Пишу об этом " ЗАМЕЧАТЕЛЬНОМ " банке несколько раз. Несколько дней банк не начисляет кэшбек (видно в приложении). Позвонил в колл-центр, ответил молодой человек. Я объяснил проблему, но он чтобы мне ничего не обьяснять попросил данные моего паспорта, зная что люди как правило на работу с паспортом не ходят (звонил в рабочее время). Раньше для индификации хватало назвать слово-пароль, я предупредил его что если он не решит проблему, то я буду вынужден написать соответствующий отзыв, на что он мне ответил пишите сколько хотите. В Хоум Кредит Банке постоянно какие то проблемы с кэшбеком ПОСТОЯННО ОБМАНЫВАЮТ! МОЙ ВАМ СОВЕТ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ! А в колл-центре у них работает АБСОЛЮТНО НЕ КОМПЕТЕНТНЫЙ ПЕРСОНАЛ! Вообще ничего не знают один говорит одно, другой другое, такое ощущение, что сажают студентов не обучая их Невозможно ничего выяснить!
Хоум Банк
Хоум Банк
2023-03-30T10:36:54+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время на написание отзыва. Имелась проблема, в связи с чем баллы не отображались к зачислению в личном кабинете «Польза», на данный момент проблема исправлена, просим проверить отображение в личном кабинете и написать в комментариях если проблема решена. К сожалению, не получилось связаться с вами для проверки решения вопроса. С уважением, эксперт Артём.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024