Это самый лучший банк в России!

21.03.2023 13:19
2187
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Я открыла свое ИП в 2018 году. И сколько я историй от знакомых слышала. То у одних счета по 115-ФЗ арестуют и потом списывают 20% (отката) штрафа (банк сам накладывал штраф ага), то просто банк некорректно вел деятельность. У меня же все 5 лет все было четко, ровно, прозрачно. И очень спокойно. Я точно знаю, что я могу написать в чат Точки и получить ответ. Меняется налоговое законодательство? Я иду в чат Точки. Я даже документы не открываю :) Мне все разжуют, поддержат и объяснят. Так же видно, что банк развивается. Меня приглашали на классное UX-интервью, был приятный опыт, было видно, что ребята тестируют удобство новых фич. Это офигенно! Всем вокруг советую банк. Один был минус. Сколько бы банк не рекламировала, ни разу подарочный зонт не прислали :( Ну я и без зонта банк люблю :D
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-06T23:18:43+03:00
Чтобы мы смогли засчитать оценку, расскажите нам, пожалуйста, пример качественного обслуживания с указанием даты события.
user-830613267053
2023-04-06T23:28:41+03:00
6 марта. Когда отправляла платеж не поняла, почему реквизиты автоматически поменялись на Тульские. Написала в чат, ответ пришел в течение нескольких минут. Сам сервис онлайн-бухгалтерии сам учел это нововведение и все поменял. Моя задача была просто оплатить налоги. Есть обращения раньше, когда спрашивала про изменения, так же быстро все рассказывали и давали инструкцию, что делать, куда идти, если что - писать им. Всегда пишу в чат, как налоговому консультанту. И знаю, что всегда получу ответ и буду работать в рамках закона.
Точка Банк
Точка Банк
2023-03-23T12:02:52+03:00
Добрый день. Спасибо вам за тёплые слова и комплименты! Очень рады, что с Точкой всё совпало, вам комфортно и легко вести с нами бизнес. Обратная связь от клиентов для нас очень ценный ресурс. Признательны, что вы готовы ей делиться и помогать нам становиться лучше :) Памятный мерч от Точки можно заполучить за баллы кешбэка. Для этого нужно подключить программу лояльности в интернет-банке и копить баллы за поддержание остатков на счёте — 3% годовых на среднюю сумму остатка за месяц. Или 7%, если по картам тратите больше 30 000 рублей в месяц. Максимум баллов зависит от тарифа по счёту. Если понадобится помощь с этим или любым другим вопросом, мы на связи в чате, обязательно пишите!

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25.93%
решено проблем
938
отзыва
919
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

Самая лучшая онлайн поддержка бизнеса

Оценка 5

На мой счёт по ошибке пришли деньги от контрагента. Поэтому 14 сентября спросила в чате с банком, как его вернуть. Через пару минут мне ответила Юлия. Она рассказала, как сделать... Читать полностью

15.09.2026

Смена тарифа

Оценка 5

Не так давно стала клиентом Точка Банка. В сентябре поняла, что нужно подобрать более экономичный тариф для обслуживания. Написала в чат с банком 12 сентября по поводу смены... Читать полностью

14.09.2026

Специалисты ООО "Банк Точка" при возникновении проблем

Оценка 5

Добрый день! Являюсь руководителем ООО "В*** "и пользуюсь сервисом «Отчётность» от Точки. 3 августа не смогла подписать документы и решила уточнить в чате с банком, в чём может... Читать полностью

09.09.2026

Проблема переводов по СБП

Оценка 5

Столкнулся с проблемой, что при переводе по моему номеру телефона по СБП высвечивается ИП, где я являюсь распорядителем. Написал в чат 7 сентября и уточнил, что можно сделать... Читать полностью

08.09.2026

Оперативно решают вопросы

Оценка 5

Я пообщалась с поддержкой банка через чат 31 августа 2026 года. Нужно было перевести денег себе на карту, но не получалось сделать этого, хотя лимит по тарифу позволял... Читать полностью

07.09.2026

Оперативная помощь от сотрудника Точки

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Точка Банка. Я менеджео в ООО, счёт открыт в Точка Банке. После отправки ежемесячных платежей обнаружили, что в реквизитах был... Читать полностью

05.09.2026

Разговор с поддержкой

Оценка 5

Иногда не всегда получается разобраться во всех вопросах в интернет-банке самостоятельно. Например, 19 августа столкнулся с тем, как могу сделать возврат, если деньги получал через... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка