Вне конкуренции, стоит иметь дело!

21.03.2023 15:52
1340
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Очень нравится : 1. Работа сотрудников офиса на высоте, без очередей, сотрудники грамотно объясняют условия по вкладам, простыми словами 2. Не надоедают спамом. Заполнила анкету на кредитку, потом решила, что мне в ней нет нужды пока, мне перезвонили и поинтересовалась, приду ли получать, после отрицательного ответа, коротко ответили, хорошо, и больше не названивали, как это делают банки другие 3. Кешбек выше, чем у других и выбор партнёров богаче. 4. ОЧЕНЬ удобное приложение, даже для владельца плохого смартфона Не виснет, мгновенно перевожу деньги, не путаюсь куда нажать Дизайн даже просто радует глаз. Без вензелей и лишних картинок 5. В чате помощь оказывают реальные люди. Очень приятно, уважение 🤗 В общем, однозначно рекомендую.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-31T07:59:55+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншоты вашей переписки со специалистом по этой ситуации. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 31.05.2023 Письмо получили, спасибо! Оценку зачли.
user-299513269862
2023-04-19T07:04:42+03:00
Отправила скрин
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-03-21T16:19:43+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, а мы могли похвалить кого-то лично, постарайтесь вспомнить другие детали: — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. — Добавьте фото или скриншоты (если есть).

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.92%
решено проблем
200 906
отзыва
199 054
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернули комиссию без проблем

Оценка 5

Увидела списанные деньги со счета сегодня в виде комиссии непонятно за какой платеж и за какой день вообще было непонятно. Обратилась в чат банка, через 10 минут увидела, что... Читать полностью

07.09.2026

Проблема решена

Оценка 5

2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но... Читать полностью

03.09.2026

Альфа-Банк не начислил вознаграждение за перевод пенсии

Оценка 5

29 мая обратилась в офис Альфа-Банка для перевода пенсии по акции, которая была до 30 июня 2026. Суть акции: при переводе пенсии в Альфа банк и тратах от 1000 руб должны начислить... Читать полностью

02.09.2026

Деньги за смс

Оценка 5

15 октября 2025 без моего согласия сняли деньги за смс уведомления.  позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию. Оператор (к сожалению, не запомнила имя) извинился и сказал... Читать полностью

02.09.2026

Профессиональная помощь Альфа-Банка в возврате средств за нерабочую подписку через СБП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность команде поддержки Альфа-Банка за оперативное решение сложного вопроса и реальную защиту моих прав как клиента.9 августа 2026 года я совершил... Читать полностью

02.09.2026

Аватарка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно... Читать полностью

01.09.2026

Отзывы о сотрудниках банка

Оценка 5

Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка