Навязывают услуги, в чат не отвечают
Я оформила недавно кредитку 120 дней без %. Взяла у банка деньги на 4 мес без процентов для рефинансирования кредита в другом банке. На днях чась суммы вернула, никаких нарушений. Смотрю а у меня 399 рублей списали. Стала искать, а оказывается какая-то услуга, которая мне не нужна, я не собираюсь ей пользоваться, и не пользовалась. Написала в чат, получаю только отписки от бота, второй день оператор на связь не выходит, невозможно ничего выяснить. Ужасное отношение к клиентам. Ранее всегда хвалила банк и другим рекомендовала. Сейчас непонятно что с ними стало. Верните мои 399 рублей. Вот просто забрали нагло, без уведомлений навешивают какие-то услуги, я всегда все отключаю и эту услугу отключила, и не пользовалась. Поэтому будьте добры вернуть
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...